本報訊（記者 楊群）最近，上海暢購企業(yè)服務(wù)有限公司（以下簡稱“暢購公司”）發(fā)行的暢購預(yù)付卡出現(xiàn)使用“不暢”——原本可以接受該卡支付的部分商戶停止受理，引起持卡人投訴。記者昨天從人民銀行上?？偛揩@悉，暢購卡“不暢”，是因為發(fā)卡機構(gòu)暢購公司存在嚴(yán)重經(jīng)營違規(guī)，造成資金周轉(zhuǎn)問題，無法及時完成對特約商戶的資金結(jié)算，影響了廣大持卡人的正常消費。

業(yè)務(wù)遍布四省一市

暢購公司是一家從事預(yù)付卡發(fā)行與受理業(yè)務(wù)的支付機構(gòu)，該公司成立于2006年11月6日，辦公地址在四川北路525號1406室。公司法定代表人為劉榮娟，注冊資本為1億元。

資料顯示，暢購公司業(yè)務(wù)覆蓋上海、江蘇、浙江、安徽和山東。據(jù)企業(yè)網(wǎng)站介紹，該公司所發(fā)的“暢購一卡通”是多用途跨地區(qū)消費卡，目前可有2萬多家特約商戶。企業(yè)網(wǎng)站上還展示了中國人民銀行所發(fā)的支付業(yè)務(wù)許可證。

從去年12月初起，一些持卡人發(fā)現(xiàn)，原本可以接受該卡支付的部分商戶停止受理。去年12月19日，暢購卡官方網(wǎng)站曾公告解釋稱：“正在全力檢測修復(fù)系統(tǒng)故障，12月22日起將陸續(xù)恢復(fù)商戶受理。”

資金周轉(zhuǎn)出了問題

“暢購卡”卡殼，真的是該企業(yè)所述的“系統(tǒng)故障”問題嗎？央行上海總部有關(guān)負責(zé)人透露，前期對暢購公司進行行政執(zhí)法檢查時發(fā)現(xiàn)其存在嚴(yán)重經(jīng)營違規(guī)。

發(fā)現(xiàn)暢購公司出現(xiàn)問題以來，央行與相關(guān)部門一方面全力追索資金去向，保全資產(chǎn)；一方面督促暢購公司負責(zé)人籌集資金、盤活資產(chǎn)，恢復(fù)商戶結(jié)算。知情人士透露，“目前暢購公司仍在經(jīng)營，公司負責(zé)人正常上班。”這與外界所傳的“企業(yè)倒閉、老板跑路”傳聞并不一致。

目前一部分商戶已恢復(fù)受理暢購卡，但數(shù)量并不多。對此，央行上?？偛勘硎?，正會同有關(guān)部門督促該企業(yè)，想辦法為持卡人提供更方便的消費條件。同時，對有特別要求的持卡人，企業(yè)要做好信息登記工作，以方便后續(xù)處理。

挪用備付金是“紅線”

暢購公司從事了何種違規(guī)經(jīng)營，導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)問題？央行上?？偛坑嘘P(guān)負責(zé)人答記者問時指出，“其違規(guī)所涉及的事實還在深入調(diào)查中。”

不過，央行方面提到，央行頒布的《非金融機構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》、《支付機構(gòu)客戶備付金存管辦法》、《支付機構(gòu)預(yù)付卡業(yè)務(wù)管理辦法》等，對非金融支付機構(gòu)從事支付業(yè)務(wù)，包括預(yù)付卡的發(fā)行與受理，客戶資金的存放、管理、使用，都有明確規(guī)定。其中特別強調(diào)，不得挪用客戶備付金是非金融機構(gòu)支付業(yè)務(wù)的一條“紅線”，支付機構(gòu)必須嚴(yán)格遵守。

央行上?？偛肯嚓P(guān)負責(zé)人表示，作為非金融機構(gòu)支付業(yè)務(wù)監(jiān)管部門，將嚴(yán)格落實這些規(guī)定，嚴(yán)肅處理各種違法違規(guī)行為，依法維護預(yù)付卡受理市場秩序，促進市場健康有序運行，切實維護消費者合法權(quán)益。“具體處置措施，要在全面調(diào)查清楚情況后確定，也會及時公布。無論采取何種措施，保護消費者的合法權(quán)益都是我們的核心目標(biāo)。”