□晚報記者   劉金霞

本報訊  元旦3天小長假已結(jié)束。那么，3天小長假里啥最熱？昨日，記者采訪了市工商、環(huán)保等部門，發(fā)現(xiàn)與市民生活息息相關(guān)的投訴熱線成真正的“熱”線。

有關(guān)環(huán)境的投訴12起

1月1日，市民王先生投訴市中華大道一浴池冒黑煙。1月2日，居民舉報驛城區(qū)胡廟鄉(xiāng)一石材廠粉塵大，污染環(huán)境。當日還有居民舉報一建筑工地噪聲擾民……

“3天小長假，我們共接到12起投訴。”昨日，市環(huán)保局12369環(huán)境投訴中心主任王運說，投訴熱點是噪聲污染和大氣污染。他們對市民舉報的環(huán)境污染問題實行屬地管理，接報后執(zhí)法人員及時趕赴現(xiàn)場解決。對不屬環(huán)保部門管轄范圍的投訴，他們及時轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理。

此外，他還提醒廣大市民，如果發(fā)現(xiàn)違規(guī)施工制造噪聲的，居民可撥打12369電話舉報。生活中產(chǎn)生的噪聲由公安部門負責處理，居民可撥打110舉報。

元旦期間，市工商局12315投訴中心共受理消費者咨詢、投訴、舉報82起，其中咨詢78起，投訴2起，舉報2起。12315投訴中心主任熊振杰說。

此外，元旦期間，涉及服務(wù)的主要問題是商家拖延服務(wù)或以各種理由拒絕履行“三包”義務(wù)。

有關(guān)勞動爭議的投訴5起

“元旦3天小長假，我們開通了全天24小時投訴電話，截至目前，一共接到有關(guān)勞動爭議的投訴5起。”昨日，市勞動監(jiān)察支隊辦公室主任萬里英說，“投訴內(nèi)容主要是老板拖欠民工工資。”

萬里英介紹，拖欠民工工資的企業(yè)主要是建筑企業(yè)。每年12月中旬至第二年1月，是民工為討工資而向勞動部門投訴的高峰期。

“在民工投訴企業(yè)拖欠工資的來電中，有相當一部分時間太久，無法取證。“萬里英說，民工遇到企業(yè)拖欠工資時首先要及時向勞動部門投訴。其次，要保存好拖欠工資的相關(guān)證據(jù)，比如欠條、合同、協(xié)議等。