工行駐馬店分行營業(yè)部汽車分期付款業(yè)務(wù)快速增長

本報訊 （記者 高元元）10月14日，記者從工行駐馬店分行營業(yè)部獲悉，該營業(yè)部把汽車分期付款業(yè)務(wù)作為增加中間業(yè)務(wù)收入的一個重要突破口，強(qiáng)化服務(wù)，提升效率，持續(xù)推進(jìn)汽車分期付款業(yè)務(wù)快速增長。

加大宣傳力度。加大汽車分期付款業(yè)務(wù)宣傳力度，在我市舉辦的車展上，組織工作人員到車展現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)，提高了汽車分期付款業(yè)務(wù)的服務(wù)效率。

提速辦理流程。制訂詳細(xì)的服務(wù)指導(dǎo)方案，明確服務(wù)團(tuán)隊職責(zé)，落實限時辦理制度。利用工作時間為客戶進(jìn)行現(xiàn)場答疑、業(yè)務(wù)推薦，利用午休時間為客戶辦理業(yè)務(wù)，在優(yōu)化業(yè)務(wù)調(diào)查、審查、辦理抵押等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的前提下縮短辦理時間，提高服務(wù)效率。

開通綠色通道。對推出的工行牡丹信用卡分期付款購車業(yè)務(wù)，采取免擔(dān)?；虻盅簱?dān)保、靈活還款期數(shù)等一系列服務(wù)措施，提高了市場占比。

全力做好服務(wù)。按照急事急辦、特事特辦的原則，及時對收到分期付款業(yè)務(wù)的手續(xù)審查審批，提高了審批效率。對辦理購車分期客戶采取專人負(fù)責(zé)，一站式服務(wù)，滿足廣大客戶購車的需求。