新蔡縣為信訪群眾提供高效便捷服務(wù)
摘要: 本報訊 (通訊員 李彥林)今年初以來,為實現(xiàn)“事要解決不積累、人能留住不上行”的工作目標(biāo),新蔡縣委群工部下大力氣提升信訪接待窗口形象,為信訪群眾提
本報訊 (通訊員 李彥林)今年初以來,為實現(xiàn)“事要解決不積累、人能留住不上行”的工作目標(biāo),新蔡縣委群工部下大力氣提升信訪接待窗口形象,為信訪群眾提供高效便捷的服務(wù)。
抓硬件,規(guī)范接待窗口。對群眾來訪中心進(jìn)行整修,配備了電子屏幕、報刊閱覽架、針線包、藥品柜、飲水機(jī)等,提供人性化服務(wù)。
抓隊伍,提高服務(wù)水平。堅持在信訪干部中開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗交流,要求在接訪中做到“一張笑臉相迎,一盆清水洗塵,一把椅子請坐,一杯熱茶解渴,一心為民辦事”。對來訪者反映的問題和提出的要求,認(rèn)真聽取,能解決的當(dāng)場聯(lián)系解決,暫時不能解決的向來訪者說明情況,耐心做好解釋工作。
抓管理,提高工作效率。實行百分制積分考核辦法,充分調(diào)動工作人員的積極性。
責(zé)任編輯:xmx
(原標(biāo)題:駐馬店網(wǎng))
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