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泰康人壽 “易理賠”讓理賠更便捷

2014-11-25 09:23 來源:駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯:xmx
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摘要:日前,筆者獲悉,客戶林先生因?yàn)楦伟┳≡褐委煟┛等藟垴v馬店中心支公司工作人員第一時(shí)間趕往醫(yī)院進(jìn)行探視,及時(shí)進(jìn)行理賠,受到客戶稱贊??蛻袅窒壬?012年3月投保了泰康

日前,筆者獲悉,客戶先生因?yàn)楦伟┳≡褐委?,泰康人壽駐馬店中心支公司工作人員第一時(shí)間趕往醫(yī)院進(jìn)行探視,及時(shí)進(jìn)行理賠,受到客戶稱贊。

客戶先生于20123月投保了泰康附加健康人生終身重大疾病保險(xiǎn)。20148月,先生因患肝癌住院治療。在得知客戶出險(xiǎn)信息后,泰康人壽駐馬店中心支公司工作人員第一時(shí)間趕往醫(yī)院進(jìn)行探視,并指導(dǎo)客戶家屬用微信進(jìn)行理賠報(bào)案。20149月初,客戶家屬告知公司業(yè)務(wù)人員材料已經(jīng)準(zhǔn)備齊全,業(yè)務(wù)人員便到客戶家中為其辦理申請理賠。

在申請理賠的第二天,該公司工作人員接到客戶家屬的電話,稱用微信查詢理賠款6萬余元已經(jīng)到賬。客戶家屬稱贊:“泰康人壽的理賠真是方便、快捷,足不出戶用微信就能申請理賠,并且理賠金一天就到賬,真是雪中送炭。”

據(jù)了解,泰康人壽于2013年底在全行業(yè)率先推廣微信“易理賠”業(yè)務(wù),從最初的只能操作住院津貼單一險(xiǎn)種的理賠申請,到現(xiàn)在擴(kuò)展覆蓋到重疾、身故等所有的險(xiǎn)種,并且從報(bào)案開始一直到結(jié)案查詢,只要?jiǎng)觿?dòng)手指用微信就能全程搞定理賠。   (保協(xié)宣)

 

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(原標(biāo)題:駐馬店網(wǎng))

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