孔華

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，我們各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展必須緊緊依靠人民。駐馬店市住建局作為城市建設(shè)主管部門，擔(dān)負(fù)的重點(diǎn)工程、民生工程、日常事情多，是群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)部門之一。作為駐馬店的城市建設(shè)和管理者，我們更要增強(qiáng)群眾意識(shí)、自覺踐行群眾路線，恪守服務(wù)之責(zé)、多謀利民之事。

一、和群眾交朋友

一要有宗旨意識(shí)，發(fā)自內(nèi)心想貼近群眾。要解決好“我是誰(shuí)、為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)”的問題，就要擺正位置、伏下身子、放下架子，要多深入基層，主動(dòng)與群眾交流，做到與群眾心連心，拉近與群眾的距離。二要有過硬作風(fēng)，打心底里想走近群眾。焦裕祿同志曾經(jīng)“400多天走了100多個(gè)村”，我們要像焦裕祿同志那樣，走出辦公室，深入基層一線，進(jìn)村入戶，少聽一些空洞的工作匯報(bào)，多走近群眾，多聽聽群眾的聲音，真正了解群眾在想什么、急什么、盼什么，多聽聽群眾在出行等方面有什么困難需要住建部門解決。要深入群眾，用群眾的話說群眾的事，用群眾的語(yǔ)解群眾心中的結(jié)，用實(shí)際行動(dòng)拉近與群眾的感情。三要有群眾觀念，真心想貼近群眾。實(shí)踐出真知，創(chuàng)造力無(wú)窮。當(dāng)年安徽鳳陽(yáng)小崗村農(nóng)民開始實(shí)行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制，吹響了農(nóng)村改革的號(hào)角，也讓我們看到了農(nóng)民的創(chuàng)造力。我們要走群眾路線，就要深入群眾、了解群眾、貼近群眾，要追著群眾聽意見和建議，尋求解決問題的方法。當(dāng)然，有的群眾說話有時(shí)是聲調(diào)高了點(diǎn)、有些建議是尖銳了點(diǎn)，但這恰恰反映群眾的質(zhì)樸。對(duì)于服務(wù)企業(yè)和基層群眾反映的意見和建議，要正確對(duì)待、充分尊重、虛心傾聽、坦誠(chéng)面對(duì)，對(duì)于群眾所提的意見和建議要客觀分析，及時(shí)研究解決。

二、為群眾辦實(shí)事

習(xí)近平總書記指出，檢驗(yàn)我們一切工作的成效，最終都要看人民是否真正得到了實(shí)惠，人民生活是否得到了改善。他指出，我們的人民熱愛生活，期盼有更好的教育、更穩(wěn)定的工作、更滿意的收入、更可靠的社會(huì)保障、更高水平的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、更舒適的居住條件、更優(yōu)美的環(huán)境，期盼孩子們能成長(zhǎng)得更好、工作得更好、生活得更好。人民對(duì)美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)。對(duì)于我市而言，我們要推進(jìn)城市建設(shè)和管理事業(yè)發(fā)展，一要縮小發(fā)展差距。當(dāng)前，駐馬店的城市建設(shè)管理整體水平不高，城鎮(zhèn)化水平較低，加快發(fā)展的任務(wù)艱巨。為推進(jìn)城市建設(shè)和管理事業(yè)發(fā)展、提升城市建設(shè)和管理水平，今年初，我市城鄉(xiāng)建設(shè)工作制定了“全市城鎮(zhèn)化率提高1.8個(gè)百分點(diǎn)以上，全市城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資力爭(zhēng)完成150億元以上;市中心城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目投資不低于60億元，新增建成區(qū)面積10平方公里以上。建筑業(yè)總產(chǎn)值增長(zhǎng)20%以上。新建民用建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行率100%。城市污水集中處理率達(dá)到88.5%，生活垃圾無(wú)害化處理率達(dá)到89%”的年度目標(biāo)。二要優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。習(xí)近平總書記指出，我們黨提出要營(yíng)造鼓勵(lì)人們干事業(yè)、支持人們干成事業(yè)的社會(huì)氛圍，放手讓一切勞動(dòng)、知識(shí)、技術(shù)、管理和資本的活力競(jìng)相迸發(fā)，讓一切創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的源泉充分涌流，以造福于人民。如果升學(xué)、考公務(wù)員、辦企業(yè)、上項(xiàng)目、晉級(jí)、買房子、找工作、演出、出國(guó)等機(jī)會(huì)都要靠關(guān)系，有背景的就能得到更多照顧，沒有背景的再有本事也無(wú)法出頭，就會(huì)嚴(yán)重影響社會(huì)公平正義。這種情況不糾正，能形成人才輩出、人盡其才的生動(dòng)局面嗎?這個(gè)社會(huì)還能有發(fā)展活力嗎?”這兩個(gè)反問體現(xiàn)了習(xí)近平總書記對(duì)基層、對(duì)民情民意的準(zhǔn)確把握。我們要深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，在住建系統(tǒng)深入開展“提素、提質(zhì)、提效”專項(xiàng)行動(dòng)，消除“中梗阻”、“二傳手”、“踢皮球”問題，提升執(zhí)行力、落實(shí)力，緊緊依靠群眾，奮力實(shí)現(xiàn)駐馬店富民強(qiáng)市加快崛起。要帶頭落實(shí)好重點(diǎn)項(xiàng)目的審批和項(xiàng)目服務(wù)“綠色通道”等制度，徹底改善“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”現(xiàn)象，讓群眾辦事方便快捷，確保項(xiàng)目引得來(lái)、能落地、發(fā)展好，切實(shí)為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三要解決群眾困難。毛澤東同志指出:“要解決群眾的穿衣問題、吃飯問題、住房問題、柴米油鹽問題、疾病衛(wèi)生問題、婚姻問題。總之，一切群眾的實(shí)際生活問題，都是我們應(yīng)當(dāng)注意的問題。假如我們對(duì)這些問題注意了、解決了，滿足了群眾的需求，我們就真正成了群眾生活的組織者，群眾就會(huì)真正圍繞在我們的周圍，熱烈地?fù)碜o(hù)我們。”當(dāng)前，我們正在開展的新型城鎮(zhèn)化建設(shè)給我們解決群眾困難提供了平臺(tái)，我們要通過這個(gè)平臺(tái)下大力氣解決群眾期盼的道路、飲水、住房等熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，對(duì)關(guān)于城市建設(shè)和管理等問題的提案，要協(xié)調(diào)各方，力促件件有回音、有結(jié)果。

三、讓群眾信得過

第一，要言而有信。群眾的信任是我們做好工作的基礎(chǔ)。要讓群眾信得過，就要做到言而有信。對(duì)待群眾訴求，要像對(duì)待家事一樣;對(duì)待來(lái)訪群眾，要像對(duì)待家人一樣。態(tài)度要誠(chéng)懇，解決訴求要及時(shí)，接待上訪群眾要客氣。對(duì)合理訴求，要及時(shí)解決;對(duì)無(wú)理訴求或沒有政策依據(jù)一時(shí)解決不了的，要做好解釋工作，真誠(chéng)對(duì)待群眾，真心為群眾辦事。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭下訪、約訪，深入信訪人家中解決問題。第二，要民主決策。習(xí)近平同志指出，領(lǐng)導(dǎo)干部要做群眾的先生，先要做群眾的學(xué)生，要放下架子，甘當(dāng)小學(xué)生，多同群眾交朋友，多向群眾請(qǐng)教，要真正悟透群眾是真正英雄。我們定政策、出決策，要通過召開聽證會(huì)、座談會(huì)、協(xié)商會(huì)等，廣泛聽取群眾意見和建議，才能確保決策的科學(xué)化、民主化。近年來(lái)，我市持續(xù)推進(jìn)開放招商、項(xiàng)目建設(shè)工作，城鎮(zhèn)化步伐加快，全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展。但是，在工作中我們也會(huì)遇到一些情況，需要解決一些問題，這就需要我們做到民主決策，正確處理問題。比如，對(duì)于我市項(xiàng)目建設(shè)涉及的房屋征收工作，我們要把道理講在前、把關(guān)心放在前、把疏導(dǎo)工作做在前、把各項(xiàng)保障措施落實(shí)在前，既不回避矛盾也不激化矛盾，對(duì)征遷戶的牢騷、抱怨、指責(zé)，甚至是謾罵，要傾聽、安慰、理解、包容，堅(jiān)持用情用理來(lái)說服、用誠(chéng)心來(lái)感化，努力把征遷帶來(lái)的社會(huì)影響降到最低。第三，要規(guī)矩做事。黨和國(guó)家的政策、法律體現(xiàn)了最廣大人民群眾的根本利益，是我們黨執(zhí)政的依據(jù)，也是我們想問題、做決策、辦事情的準(zhǔn)繩。習(xí)近平總書記指出，有規(guī)定就要執(zhí)行，否則制度就會(huì)變成稻草人。小到生活規(guī)定，大到政治紀(jì)律，如果認(rèn)為可以隨心所欲，可以不執(zhí)行，那我們就沒有紀(jì)律可言了。為什么一些好政策卻得不到群眾的理解和支持，其中一個(gè)重要原因就是沒有依據(jù)政策和法律辦事，好事沒有辦好。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺做到規(guī)矩做事，要依法、依規(guī)、按政策辦事，既按原則辦，又有人情味。第四，要清白做人。自身過得硬，群眾才會(huì)信得過。“打鐵還得自身硬。”這種“硬度”，源于黨員干部的黨性修養(yǎng)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，源于黨員干部親民愛民的宗旨理念以及像焦裕祿同志那樣“心里裝著人民，唯獨(dú)沒有自己”的公仆情懷。踐行群眾路線，就要正確對(duì)待問題。只有向問題“叫板”，才有可能讓群眾“叫好”。要深刻剖析脫離群眾、服務(wù)群眾不到位的問題，從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起，從具體事情抓起。只有這樣，才能夠增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的群眾意識(shí)、增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部與人民群眾之間的感情，才能贏得群眾的信任和認(rèn)可，才能不斷推進(jìn)駐馬店的建設(shè)和管理事業(yè)發(fā)展。

                   (作者系市住建局黨組書記、局長(zhǎng))