中行上蔡支行為客戶挽回?fù)p失
摘要: 近段時(shí)間以來,電信詐騙案件呈現(xiàn)高發(fā)態(tài)勢,中行上蔡支行高度重視案件防范工作,不斷強(qiáng)化安全防范教育和管理,認(rèn)真落實(shí)防詐騙措施。6月份,該行成功堵截一起電信詐騙
近段時(shí)間以來,電信詐騙案件呈現(xiàn)高發(fā)態(tài)勢,中行上蔡支行高度重視案件防范工作,不斷強(qiáng)化安全防范教育和管理,認(rèn)真落實(shí)防詐騙措施。6月份,該行成功堵截一起電信詐騙案件,有效保護(hù)了客戶資金安全,維護(hù)了中行社會(huì)聲譽(yù)。
6月的一天,客戶張女士到中行上蔡支行營業(yè)部辦理存款業(yè)務(wù)。辦完業(yè)務(wù)大概5分鐘左右,客戶張女士神色慌張的來到柜臺窗口,稱自己被騙,能不能退回剛才存的錢。通過窗口柜員方源了解后才知道。張女士手機(jī)收到一條中了中央電視臺“出彩中國人”欄目組場外幸運(yùn)用戶的信息,并向該信息提供的賬戶打了五千元錢。確定該客戶確實(shí)被騙,在確認(rèn)5000元還沒有被取走后,方源立即與市行授權(quán)中心聯(lián)系,啟動(dòng)電子銀行涉案客戶應(yīng)急止付處理預(yù)案,將該賬戶金額進(jìn)行凍結(jié)處理,并讓張女士報(bào)案。
當(dāng)天下午16時(shí),
責(zé)任編輯:ldm
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