本報(bào)訊（記者 高元元）近日，記者從工行駐馬店分行營(yíng)業(yè)部獲悉，該營(yíng)業(yè)部創(chuàng)新金融服務(wù)模式，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，今年初至8月末，各項(xiàng)貸款新增1.5億元。

創(chuàng)新服務(wù)流程。對(duì)信貸模式采取標(biāo)準(zhǔn)化、高效化方式，著力打造“流程銀行”，從客戶服務(wù)、貸款審批到授信管理，全部實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、高效化作業(yè)，縮短了流程，提高了效率。

創(chuàng)新授信產(chǎn)品。先后推出了“網(wǎng)貸通”和“易融通”等小企業(yè)創(chuàng)新授信產(chǎn)品，有效地解決了小企業(yè)貸款缺乏抵押物的難題。同時(shí)，先后推出個(gè)人住房貸款、個(gè)人綜合消費(fèi)貸款、個(gè)人汽車消費(fèi)貸款等六大系列20多個(gè)品種，基本涵蓋不同客戶群體的消費(fèi)、投資需求，滿足了不同客戶日益增長(zhǎng)的金融服務(wù)需求。

創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式。制定了《小企業(yè)客戶批量化營(yíng)銷管理辦法》、《個(gè)人小企業(yè)消費(fèi)客戶批量化營(yíng)銷管理辦法》，在營(yíng)銷方式上采取集中化、批量化模式，針對(duì)具有同質(zhì)化風(fēng)險(xiǎn)特征的小企業(yè)和個(gè)人客戶進(jìn)行集中營(yíng)銷。

創(chuàng)新貸后管理模式。定期走訪有貸客戶，加強(qiáng)與客戶的溝通和交流，及時(shí)掌握了客戶動(dòng)態(tài)并深入挖掘潛在需求，通過(guò)增值產(chǎn)品的進(jìn)一步營(yíng)銷，推進(jìn)和完善貸后管理工作。