物業(yè)管理成“梗阻” 服務(wù)業(yè)主需主動
摘要：居民來電反映：2013年，美廬園小區(qū)業(yè)主已向天燃?xì)夤纠U納了燃?xì)忾_口費，管道、室內(nèi)燃?xì)獗硪惨寻惭b完畢，但天燃?xì)夤局两裎袋c火送氣。駐馬店燃?xì)夤净貜?fù)：美廬園小區(qū)遲遲
居民來電反映：2013年，美廬園小區(qū)業(yè)主已向天燃?xì)夤纠U納了燃?xì)忾_口費，管道、室內(nèi)燃?xì)獗硪惨寻惭b完畢，但天燃?xì)夤局两裎袋c火送氣。
駐馬店燃?xì)夤净貜?fù)：美廬園小區(qū)遲遲未能點火送氣的主要原因是駐馬店燃?xì)夤緵]有接到物業(yè)安裝點火通知。按照公司管道天燃?xì)獍惭b流程，該用戶的手續(xù)已經(jīng)辦齊，可以點火送氣，但因美廬園小區(qū)物業(yè)內(nèi)部有嚴(yán)格制度管理規(guī)定：凡是該小區(qū)業(yè)主需安裝水、電、氣等工程的，業(yè)主必須事先親自到物業(yè)進(jìn)行預(yù)約登記，由物業(yè)進(jìn)行統(tǒng)籌，分段安排時間，通知安裝單位進(jìn)行作業(yè)，至目前燃?xì)夤疚唇拥矫缽]園小區(qū)物業(yè)的點火通知。日前，公司質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人已主動與業(yè)主就相關(guān)情況進(jìn)行了溝通，建議反映人與小區(qū)物業(yè)聯(lián)系和協(xié)調(diào)，盡快讓小區(qū)物業(yè)通知公司進(jìn)行點火試氣。
點評：美廬園小區(qū)業(yè)主繳費后卻開通不了天然氣，查明原因卻是小區(qū)物業(yè)公司內(nèi)部管理制度受阻，物業(yè)公司作為服務(wù)部門對通水、通電、通氣等涉及業(yè)主需求的事項，應(yīng)提供主動服務(wù)，周到服務(wù)。（代建新）
責(zé)任編輯：yss
(原標(biāo)題：駐馬店網(wǎng))
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