誤導(dǎo)儲(chǔ)戶不應(yīng)該 加強(qiáng)監(jiān)管促和諧
摘要:陳某來電反映:2011年,他分兩次在西平縣工行存款1.5萬元、1.2萬元,但近期取錢時(shí),工作人員告知其辦理的是保險(xiǎn)性質(zhì)存款,不但沒利息,還要扣除200元保費(fèi)。西平縣政府反饋:
陳某來電反映:2011年,他分兩次在西平縣工行存款1.5萬元、1.2萬元,但近期取錢時(shí),工作人員告知其辦理的是保險(xiǎn)性質(zhì)存款,不但沒利息,還要扣除200元保費(fèi)。
西平縣政府反饋:經(jīng)查,2011年,陳某分兩次購買了西平縣工行代理的5年期太平洋保險(xiǎn)公司紅利發(fā)兩全保險(xiǎn)和中國人壽保險(xiǎn)國壽鴻豐兩全保險(xiǎn)。工行按照代理保險(xiǎn)流程要求客戶在有關(guān)業(yè)務(wù)憑證上簽字確認(rèn),手續(xù)合規(guī)合法,不存在欺詐行為?,F(xiàn)經(jīng)縣工行與太平洋保險(xiǎn)公司、人壽保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào),兩家公司在政策許可范圍內(nèi)對(duì)陳某的2筆代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行了適當(dāng)補(bǔ)償,并辦理了提前退保業(yè)務(wù)。陳某對(duì)處理結(jié)果表示滿意。
點(diǎn)評(píng):去辦理存款業(yè)務(wù)卻被誤導(dǎo)辦理了相近保險(xiǎn)的事并不鮮見,根本原因是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)為銀行增加了更多的業(yè)務(wù)收入。杜絕這種現(xiàn)象,除了儲(chǔ)戶提高警惕,對(duì)辦理的業(yè)務(wù)認(rèn)真進(jìn)行甄別外,有關(guān)銀行也應(yīng)加強(qiáng)工作人員管理,防止出現(xiàn)工作人員誤導(dǎo)儲(chǔ)戶把存款業(yè)務(wù)變成買保險(xiǎn)。(代建新)
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