□晚報(bào)記者   李 楊

本報(bào)訊   又一個(gè)“雙十一”來(lái)臨，不少市民表示自己在“雙十一”的低價(jià)誘惑下難自控。昨日記者從驛城區(qū)消協(xié)獲悉，近兩年，“雙十一”前后網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴量增加，快遞延遲、假打折讓利、退貨難、信息欺詐成為投訴熱點(diǎn)。驛城區(qū)消協(xié)提醒消費(fèi)者，“雙十一”謹(jǐn)防網(wǎng)絡(luò)交易陷阱。

假客服騙走4000元錢(qián)

市民唐冬今年28歲，經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物。11月9日晚，她看中了淘寶商城上的一個(gè)ipad mini3。隨后，她以2800元的價(jià)格拍下了這件商品。次日，一自稱(chēng)廠(chǎng)家客服的人說(shuō)ipad mini3沒(méi)有貨了，要為其辦理退款，并要求唐冬用手機(jī)打開(kāi)一網(wǎng)頁(yè)，將個(gè)人信息和銀行卡信息輸入網(wǎng)頁(yè)。

“對(duì)方說(shuō)出了我的支付寶賬號(hào)和我的購(gòu)買(mǎi)記錄等信息，我就信以為真了。”唐冬說(shuō)。隨后，唐冬按對(duì)方的提示在手機(jī)上操作后，她銀行卡中的4000元錢(qián)就被劃走了。

驛城區(qū)消協(xié)的工作人員提醒消費(fèi)者，遇到這種情況應(yīng)先打開(kāi)淘寶網(wǎng)與賣(mài)家進(jìn)行溝通。

網(wǎng)上購(gòu)物要小心

昨日，驛城區(qū)消協(xié)的工作人員為消費(fèi)者盤(pán)點(diǎn)了幾個(gè)“雙十一”購(gòu)物不得不防的陷阱，為喜歡網(wǎng)購(gòu)或正欲嘗試的“剁手族”打上一支預(yù)防針。

有些賣(mài)家會(huì)在“雙十一”前期，將售價(jià)上調(diào)，然后再通過(guò)折扣、促銷(xiāo)、返券等活動(dòng)利誘消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)；利用消費(fèi)者對(duì)服飾出品時(shí)間段不關(guān)心的心理進(jìn)行清貨處理，在促銷(xiāo)期間打出超低價(jià)吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)老款服裝，清空積壓貨物；以超低的價(jià)格誘惑消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，然后再以沒(méi)有貨為托詞做到不賠錢(qián)，目的就是要將消費(fèi)者的目光通過(guò)某一件“低價(jià)”產(chǎn)品吸引到自己的店鋪。

最后，驛城區(qū)消協(xié)提醒大家，“雙十一”促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)于廣大用戶(hù)來(lái)說(shuō)的確是福音，但希望大家在購(gòu)物時(shí)也能擺正心態(tài)。若只想在那天占便宜，很可能掉入陷阱。