郵儲銀行駐馬店市分行開展“送金融知識、送貸款下鄉(xiāng)”活動。

郵儲銀行駐馬店市分行信貸人員到貸款企業(yè)調(diào)研。

客戶在工作人員的指導下體驗電子銀行的方便快捷。

劉紹義

“普惠金融”是現(xiàn)代金融發(fā)展的理念，是指一個能有效為社會所有群體提供服務(wù)的金融體系。發(fā)展“普惠金融”的主要任務(wù)就是要讓現(xiàn)代金融服務(wù)更多地惠及廣大客戶和經(jīng)濟社會發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)。郵儲銀行駐馬店市分行自成立以來，始終堅持“普之城鄉(xiāng)，惠之于民”的宗旨，積極倡導并踐行“普惠金融”理念，認真履行社會責任，積極依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、努力作好“三個服務(wù)”工作，即專心、專業(yè)、專注服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)社區(qū)、服務(wù)中小企業(yè)，為推動駐馬店經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展作出了積極貢獻。

“普之城鄉(xiāng)”  成就和諧發(fā)展之翼

扎根基層，惠及城區(qū)。隨著我市經(jīng)濟的發(fā)展和城鄉(xiāng)一體化進程的推進，不同群體對金融業(yè)務(wù)的需求呈上升趨勢，尤其是廣大農(nóng)村地區(qū)，始終是經(jīng)濟發(fā)展和金融服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)。郵儲銀行駐馬店市分行在全市設(shè)營業(yè)網(wǎng)點168個，其中90%以上的網(wǎng)點分布在縣區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，因此在發(fā)展“普惠金融”方面具有得天獨厚的條件和優(yōu)勢，擁有良好的“普惠基因”。一是加速農(nóng)村網(wǎng)點轉(zhuǎn)型升級。省、市分行高度重視網(wǎng)點建設(shè)，尤其是農(nóng)村網(wǎng)點，在政策扶持上加大對農(nóng)村網(wǎng)點重點扶持。鑒于農(nóng)村群體的特點，大廳布局、貼心管家、自助設(shè)備等設(shè)施的布放，都注重人性化、便捷化，讓廣大農(nóng)民方便體驗金融服務(wù)，隨時隨地享受到“家門口”的便利；微笑服務(wù)拉近與廣大儲戶的心靈距離，讓農(nóng)民享受到和城里人一樣的金融服務(wù)，拉近了和農(nóng)戶的距離，業(yè)務(wù)也得到了大力發(fā)展。今年上半年，全市的城鄉(xiāng)居民在該行存款達到333.6億元。二是加大自助設(shè)備的布放力度。為提供更加便捷的服務(wù)，該行積極投資，擴大ATM、商易通等自助設(shè)備的布放數(shù)量。目前，該行擁有ATM超過100臺，商易通機具布放900余臺，為儲戶提供網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行、電視銀行等電子服務(wù)渠道，向廣大城鄉(xiāng)居民提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代金融服務(wù)，為發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、城鄉(xiāng)經(jīng)濟一體化提供了有力支撐，穩(wěn)步推進契合實體經(jīng)濟需求的普惠金融創(chuàng)新。三是大膽創(chuàng)新，加大產(chǎn)品的支撐力度?？h域地區(qū)的群體大多為分散的農(nóng)戶和小微企業(yè)，面對這樣的群體，該行充分發(fā)揮深入基層、扎根農(nóng)村的優(yōu)勢，全市每個縣支行均成立了“三農(nóng)金融部”，下設(shè)縣城信貸營業(yè)部和農(nóng)村信貸營業(yè)部，積極扶持農(nóng)戶和小微企業(yè)，打造“陽光信貸、透明信貸”的良好品牌，解決了農(nóng)戶和小微企業(yè)融資難的問題，并進行金融創(chuàng)新，調(diào)整了產(chǎn)品要素，開發(fā)了一些類似“弱擔保”、“非不動產(chǎn)抵押”的產(chǎn)品，滿足了不同層級、不同行業(yè)的客戶融資要求。

今年初以來，該行三農(nóng)貸款投放近10億元，僅夏糧收購期間就向糧食收購行業(yè)投放各類貸款2.4億元左右，惠及1800戶以上的糧食經(jīng)營企業(yè)。

“惠之于民”  豐滿持續(xù)發(fā)展之翼

“得民心者得天下”。人，是發(fā)展的力量源泉和中堅力量，得之，繁榮；失之，凋敝。今天，城鎮(zhèn)市民、鄉(xiāng)村居民對全方位金融消費需求日益加大，該行一直將“做老百姓身邊的普惠銀行”作為發(fā)展目標，并且腳踏實地、努力踐行著普惠金融的理念，使發(fā)展成果更多更好地惠及全體人民。一是持續(xù)致力于提升惠民服務(wù)。該行依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，積極參與“城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險”、低保金、社保金、移民款、“糧食直補”等涉農(nóng)資金的發(fā)放。其中，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險”月均代發(fā)50萬戶，金額5000多萬元；養(yǎng)老金月均代發(fā)近11萬戶，金額近2億元；低保金13萬戶，金額6000多萬元；單位工資月代發(fā)450個單位，6萬余戶，總金額1億多元。同時，該行大力推進助農(nóng)取款服務(wù)點建設(shè)，建立助農(nóng)取款服務(wù)點1200個，確保直補資金第一時間安全撥付到農(nóng)戶手中，有效地方便了老百姓取款，為政府分憂解難。該行與各級財政、人社部門配合，積極發(fā)放各類貼息貸款，有效解決了下崗職工、困難職工創(chuàng)業(yè)再就業(yè)問題。截至目前累計發(fā)放再就業(yè)小額擔保貸款9.3億元，幫助16300人創(chuàng)業(yè)致富，近6000戶農(nóng)村貧困戶脫貧。二是全力履行社會責任。郵儲銀行在發(fā)展過程中不忘回報社會，除了發(fā)揮一家商業(yè)銀行的作用以外，不忘一家企業(yè)應該履行的社會責任。通過招聘轉(zhuǎn)崗大學生村官、普及金融知識、送文化下鄉(xiāng)、改善農(nóng)村金融環(huán)境等方式，將“普惠金融”的理念向外傳遞。自2009年以來，該行共招聘大學生村官近32人，充實到各個崗位，更好地服務(wù)了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。農(nóng)村較為偏遠，交通不便利，因此信息也相對閉塞。該行遍布網(wǎng)點的優(yōu)勢再次凸顯出來，利用網(wǎng)點、農(nóng)村集會、開展“普及金融知識萬里行”宣傳活動等，為廣大農(nóng)村居民營造了懂業(yè)務(wù)、會業(yè)務(wù)的良好環(huán)境。三是堅持服務(wù)大局意識。“普惠金融”的理念更多地在于“惠”。為使廣大老百姓得到更多的實惠，自建行以來，該行堅持辦卡不收年費、工本費，對于代發(fā)工資、養(yǎng)老金、償還該行貸款的賬戶更是免收小額賬戶管理費。在改善農(nóng)村金融環(huán)境方面，該行加大力度改造、擴建營業(yè)網(wǎng)點，增加網(wǎng)點基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為客戶提供寬敞舒適的網(wǎng)點體驗環(huán)境；利用大客戶臺席、ATM自助銀行服務(wù)設(shè)施及時分流疏導客戶，大力推廣電子銀行業(yè)務(wù)，拓展網(wǎng)上支付商戶、電子繳費業(yè)務(wù)等，加快提升交易替代率。為有效將“銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)”這項關(guān)乎廣大農(nóng)民切身利益的民心工程落到實處，該行已經(jīng)投資500多萬元購置了1000套銀行卡受理終端（商易通）、驗鈔器等設(shè)備，制作了1000套銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)名稱牌、銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點公示牌和銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)安全提示牌等，同時印制了100萬份《致新型農(nóng)村養(yǎng)老保險參?？蛻舻囊环庑拧罚卩l(xiāng)村進行廣泛宣傳，贏得了廣大農(nóng)民朋友的充分信賴和普遍認可。截至目前，該行已經(jīng)在全市布放銀行卡受理終端（商易通）926臺，受理查詢交易37671筆，取款交易56068 筆，取款金額達1840.57萬元。

“普惠金融”不能一蹴而就，服務(wù)三農(nóng)需要長期堅持。對于該行來說，既是機遇，又是挑戰(zhàn)。普惠理念需要該行自身可持續(xù)發(fā)展來支撐，該行依托覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，借助普惠的翅膀一定越來越豐滿!