工行開發(fā)區(qū)支行誠信服務贏得好口碑
摘要:本報訊 (記者 高元元)7月14日,記者從工行開發(fā)區(qū)支行獲悉,自成立以來,該支行誠信服務客戶,投訴率持續(xù)為零,贏得了客戶良好口碑。該支行高度重視服務精細化管理工作,加
本報訊 (記者 高元元)
該支行高度重視服務精細化管理工作,加大服務管理力度,將服務管理納入績效考核;制定明確的獎勵標準,規(guī)范員工服務行為;利用晨會時間組織員工學習服務禮儀、服務行為等方面的內容,不斷提升優(yōu)質服務質量,樹立了服務形象,贏得了客戶良好口碑。
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(原標題:駐馬店網)
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