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我市12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線開通

2014-11-05 08:23 來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：yss

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摘要： 本報訊（記者唐翀）日前，我市12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線在市運(yùn)管局信息指揮中心正式開通。 12328熱線為交通運(yùn)輸行業(yè)統(tǒng)一的社會公益性服務(wù)監(jiān)督熱線，熱線功

本報訊（記者唐翀）日前，我市12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線在市運(yùn)管局信息指揮中心正式開通。

12328熱線為交通運(yùn)輸行業(yè)統(tǒng)一的社會公益性服務(wù)監(jiān)督熱線，熱線功能主要包括服務(wù)監(jiān)督、投訴舉報、咨詢服務(wù)等。熱線的開通，有利于整合現(xiàn)有資源，加快推進(jìn)綜合運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督體系建設(shè)；有利于加快推進(jìn)交通運(yùn)輸部門職能轉(zhuǎn)變，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府；有利于密切聯(lián)系群眾，接受群眾監(jiān)督，樹立以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行業(yè)形象。由于該熱線剛剛建立，還不為群眾所熟知，目前仍與原96520道路運(yùn)輸服務(wù)熱線并行使用。12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線，是新形勢下加快構(gòu)建安全可靠、便捷暢通、經(jīng)濟(jì)高效、綠色低碳交通運(yùn)輸服務(wù)體系的重大決策，是交通運(yùn)輸部門提升服務(wù)、加強(qiáng)社會監(jiān)督的重要抓手，是傾聽民聲、暢通民意、排解民憂的重要渠道，是滿足人民群眾對交通運(yùn)輸服務(wù)新需求、新期待的重要行動。

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