本網(wǎng)訊（通訊員李占營）今年以來，確山縣法律援助中心積極探索創(chuàng)新便民利民措施，擴(kuò)大法律援助覆蓋面，簡化法律援助受理審查程序，更好地發(fā)揮法律援助服務(wù)民生的功能和作用。截至目前，全縣各法律援助工作站（點）已受理困難群眾申請法律援助案件237件，受援人數(shù)243人，為農(nóng)民工挽回?fù)p失156萬余元。

堅持法律援助向縱深發(fā)展，擴(kuò)大普法受眾覆蓋面。加快法律援助與經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展，將就業(yè)、就學(xué)、就醫(yī)、社會保障等與民生緊密相關(guān)的事項逐步納入法律援助范圍，使法律援助覆蓋人群從低保群體逐步擴(kuò)展至低收入群體。繼續(xù)將服務(wù)窗口前移下沉，發(fā)放宣傳材料、掛橫幅、刷寫墻體標(biāo)語，使法律條文不再枯燥。據(jù)統(tǒng)計，全縣設(shè)立17個法援站點，拓寬援助覆蓋面，依托各村（居）委會設(shè)立100余個法律援助工作聯(lián)絡(luò)點，落實200余名法律援助聯(lián)絡(luò)員，將法律援助工作覆蓋到街道、社區(qū)、農(nóng)村，傾情服務(wù)困難群眾弱勢群體。

進(jìn)一步提高法律援助服務(wù)質(zhì)量，切實維護(hù)受援人合法權(quán)益。落實保障和改善民生的決策部署，及時為符合條件的困難群眾提供訴訟和非訴訟代理服務(wù)，幫助他們依法解決涉及基本生存、生產(chǎn)生活方面問題。圍繞促進(jìn)解決涉及困難群眾切身利益的社會熱點問題，積極組織辦理爭議、環(huán)境保護(hù)、食品藥品安全、醫(yī)療等領(lǐng)域涉及法律援助的案件。完善窗口服務(wù)功能，熱情接待來訪的群眾，耐心解答，不推諉、敷衍。對屬于法律援助事項的，一次性告知申請程序。對不屬于法律援助范圍的，要告知有關(guān)規(guī)定，引導(dǎo)來訪人員尋求其他解決渠道。法律援助機(jī)構(gòu)要建立、健全服務(wù)質(zhì)量檢查公布制度、質(zhì)量跟蹤檢查制度和投訴處理制度，提高辦案質(zhì)量，切實維護(hù)受援人合法權(quán)益。

注重選擇高效、便捷的維權(quán)方式。堅持以“積極辦案、應(yīng)援盡援、能援多援”為原則，加大對困難群眾法律援助服務(wù)力度，針對殘疾人、老年人、農(nóng)民工、婦女、未成年人等弱勢群體，根據(jù)法律援助對象的特殊性，積極探索便捷、高效的維權(quán)手段，提高維權(quán)效率，降低困難群眾的維權(quán)成本。堅持把調(diào)解優(yōu)先原則貫穿到法律援助工作中，對于案情簡單、事實清楚、爭議不大的案件，更多地采用訴前調(diào)解或和解等非訴訟方式解決當(dāng)事人之間的矛盾糾紛，減輕受援人訟累，實現(xiàn)困難群眾利益最大化，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。

建立和完善告知制度，強(qiáng)化監(jiān)督。受理法律援助案件后，告知受援人在法律援助過程中的權(quán)利和義務(wù)，提示可能產(chǎn)生的法律風(fēng)險。及時向受援人通報辦理法律援助事項的進(jìn)展情況，便于受援人對案件辦理者的工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率、職業(yè)操守等情況進(jìn)行了解和監(jiān)督。做到即時受理、即時指派。對行動不便、有特殊困難的當(dāng)事人，指派承辦人員上門服務(wù)或告知其委托家人到法律援助中心辦理相關(guān)手續(xù)。做好受援人跟蹤回訪工作，公開投訴電話，接受受援人監(jiān)督。