本網(wǎng)訊 西平縣譚店鄉(xiāng)黨委、政府在市縣督導(dǎo)組的指導(dǎo)下，切實(shí)把解決突出信訪問題工作擺在重要位置，高度重視，采取得力措施，使全鄉(xiāng)信訪突出問題得到有效化解。止目前，市縣交辦9個(gè)案件中，已得到化解8個(gè)，還有1個(gè)正在商討解決中。主要做法是：

一是班子集體研判制度。針對市縣交辦的信訪案件，鄉(xiāng)黨委政府多次召開黨政班子會，并邀請市督導(dǎo)組農(nóng)機(jī)局趙局長參加，專題研究案件進(jìn)展情況，找準(zhǔn)解決信訪突出問題的著力點(diǎn)，逐案進(jìn)行了分析研究，逐一拿出了切實(shí)可行的解決辦法。

二是實(shí)行“四包一”責(zé)任制。黨政一把手親自包案件，每名班子成員肩上都擔(dān)化解責(zé)任，包村一般干部和村支部書記為責(zé)任人，任務(wù)層層分解，人人明白目標(biāo)，人人都有壓力。

三是創(chuàng)新信訪工作思路。鄉(xiāng)黨委政府要求案件四包一人員，把信訪人當(dāng)自己，換位思考，將心比心，讓信訪人心里明白：我們就是真心替他（她）辦事辦成事的，從心里打消顧慮，為解決問題打下思想基礎(chǔ)。

四是主動延遲長工作時(shí)間。信訪案件的處理，不僅僅局限在八小時(shí)上班內(nèi)，在積極主動與信訪人協(xié)調(diào)溝通中，只要信訪人有時(shí)間，不論晚上或是休息日，刮風(fēng)或是下雨，我們都能擠出時(shí)間與他們心貼心的交流、面對面談心。在已化解的8個(gè)案件中，一個(gè)案件時(shí)在下雨時(shí)化解的，一個(gè)是在晚上化解的。

五是督促檢查到位。鄉(xiāng)黨委政府對交辦案件進(jìn)行督察，及時(shí)了解掌握每個(gè)交辦案件的動態(tài)，并及時(shí)通報(bào)給市縣督導(dǎo)組。對工作中出現(xiàn)的問題，鄉(xiāng)黨委政府及時(shí)召開會議進(jìn)行研究，會商解決。