全市衛(wèi)生系統(tǒng)基本藥物管理經(jīng)驗(yàn)交流現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在金鋪鎮(zhèn)衛(wèi)生院召開(kāi)。

6月24日，對(duì)于汝南縣金鋪鎮(zhèn)衛(wèi)生院的全體職工來(lái)說(shuō)，是一個(gè)難忘的日子。當(dāng)日上午，全市衛(wèi)生系統(tǒng)基本藥物管理經(jīng)驗(yàn)交流現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在該院隆重召開(kāi)。來(lái)自各縣、區(qū)衛(wèi)生局的分管局長(zhǎng)、藥政股股長(zhǎng)等40多人，匯聚該院參觀學(xué)習(xí)并進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。

一石激起千層浪。面對(duì)來(lái)自社會(huì)各界對(duì)該院如潮般的好評(píng)，汝南縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì)，決定在該院召開(kāi)全縣衛(wèi)生系統(tǒng)預(yù)防接種門(mén)診標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。短短幾天，來(lái)自市、縣兩級(jí)的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，在一個(gè)鄉(xiāng)級(jí)衛(wèi)生院陸續(xù)召開(kāi)，使金鋪鎮(zhèn)衛(wèi)生院的名聲大震。

伴隨著新農(nóng)村合作醫(yī)療體制不斷健全和完善的東風(fēng)，金鋪鎮(zhèn)衛(wèi)生院每天接診300人次，這對(duì)于一個(gè)小小的鄉(xiāng)級(jí)衛(wèi)生院來(lái)說(shuō)，不能不說(shuō)是一個(gè)奇跡。

帶著強(qiáng)烈的了解欲望，筆者走進(jìn)了這所充滿魅力的衛(wèi)生院。在該院，筆者看到，前來(lái)就醫(yī)的患者很多。在輸液大廳，患者一邊輸液一邊看著精彩的電視節(jié)目。在針灸推拿康復(fù)室，幾名患者正在接受推拿按摩……

理療科、口腔科、中醫(yī)科、針灸推拿科，每個(gè)科室都是該院的品牌。理療室、三維牽引室、心腦血管康復(fù)治療室、中藥熏蒸室，每個(gè)科室都是百姓的福音。金鋪鎮(zhèn)衛(wèi)生院科學(xué)的管理和一流的設(shè)施、精湛的技術(shù)和高尚的醫(yī)德一下吸引了筆者。如今，呈現(xiàn)在老百姓面前的金鋪鎮(zhèn)衛(wèi)生院，是一個(gè)現(xiàn)代化、讓人耳目一新的天中一流鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)名院。

2014年，對(duì)于金鋪鎮(zhèn)衛(wèi)生院來(lái)說(shuō)是一個(gè)嶄新的開(kāi)始。以李剛院長(zhǎng)為首的新領(lǐng)導(dǎo)班子的成立，給該院注入了新的活力和動(dòng)力。該院班子與時(shí)俱進(jìn)，科學(xué)地提出了以病人為中心、創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的辦院宗旨，以醫(yī)改為動(dòng)力倡導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)，以人才培養(yǎng)為根本壯大隊(duì)伍，以質(zhì)量治理為核心打造和諧醫(yī)院，以安全治理為重點(diǎn)切實(shí)保障醫(yī)療安全，以分級(jí)護(hù)理為基礎(chǔ)，提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以目標(biāo)治理為主線，多措并舉創(chuàng)建一流衛(wèi)生院。

該院在不斷提高業(yè)務(wù)收入的同時(shí)，相繼開(kāi)展了一系列諸如規(guī)范化管理年、醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)等活動(dòng)，通過(guò)采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，在定期開(kāi)展院內(nèi)培訓(xùn)的同時(shí)，還組織人員出去進(jìn)修，并邀請(qǐng)縣人民醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理專(zhuān)家到該院培訓(xùn)臨床及護(hù)理工作。此外，該院還定期對(duì)全院職工舉辦衛(wèi)生法律法規(guī)專(zhuān)題講座，增強(qiáng)職工的醫(yī)療安全防范意識(shí)和醫(yī)療事故糾紛的防護(hù)意識(shí)。

長(zhǎng)期以來(lái)，群眾看病難、看病貴的問(wèn)題是社會(huì)各界，尤其是老百姓關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題。如何走出這一瓶頸并取得經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的雙贏，是擺在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子面前的首要問(wèn)題。為此，該院在繼續(xù)加強(qiáng)合作醫(yī)療管理，深入開(kāi)展新農(nóng)合推廣的同時(shí)，成立了《金鋪鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥事領(lǐng)導(dǎo)小組》，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基藥制度，牢記再苦也不能苦百姓的原則。

該院要求全鎮(zhèn)18個(gè)村診所全部實(shí)行藥品價(jià)格公開(kāi)制度，嚴(yán)格執(zhí)行藥品零差價(jià)銷(xiāo)售及藥品采購(gòu)集中統(tǒng)一配送政策。

一個(gè)老百姓信得過(guò)的醫(yī)院，科學(xué)的管理至關(guān)重要。它不光體現(xiàn)在藥價(jià)和質(zhì)量上，更重要的是體現(xiàn)在服務(wù)上。醫(yī)護(hù)人員是否把患者當(dāng)親人，是否有一顆責(zé)任心和愛(ài)心，在這方面，該院可謂費(fèi)盡心思。該院制定了嚴(yán)格的護(hù)理工作質(zhì)量管理規(guī)定。各科室實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)責(zé)任制，實(shí)行賞罰分明。護(hù)士上崗著裝整齊，衣服鞋帽潔凈。值班護(hù)士做到來(lái)有問(wèn)聲，問(wèn)有答聲，去有送聲，提供人性化服務(wù)。嚴(yán)格遵守護(hù)理操作流程，禁止讓患者或家屬換輸液瓶。護(hù)士認(rèn)真觀察患者病情，及時(shí)規(guī)范書(shū)寫(xiě)護(hù)理文書(shū)。切實(shí)做到服務(wù)不懈怠，時(shí)刻牢記責(zé)任大于天的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

如今，該院的中心供氧和護(hù)理呼叫系統(tǒng)已經(jīng)基本建成，為了更好地服務(wù)廣大患者和進(jìn)一步提高該院的護(hù)理質(zhì)量，該院加強(qiáng)對(duì)門(mén)診及住院患者的管理，以適應(yīng)現(xiàn)代臨床護(hù)理的要求。該院住院部病房由護(hù)士統(tǒng)一管理，并成立了醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量管理小組，凡到醫(yī)院就診的患者，接診醫(yī)生視病情及時(shí)辦理住院手續(xù)，提高了醫(yī)院的病床使用率。

“我們實(shí)行全天24小時(shí)無(wú)縫隙服務(wù)化管理，讓患者隨時(shí)都能得到及時(shí)的救助和一流的護(hù)理，讓患者在這里時(shí)刻都感到家的溫暖。”該院院長(zhǎng)李剛自豪地說(shuō)。

俗話說(shuō)：金杯銀杯不如百姓的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如百姓的夸獎(jiǎng)。“金鋪鎮(zhèn)衛(wèi)生院的藥品價(jià)格低，醫(yī)療技術(shù)水平高，服務(wù)質(zhì)量好，我們老百姓有個(gè)頭疼發(fā)燒的，都愿意到這里看病。”來(lái)自外鄉(xiāng)的一名患者對(duì)筆者說(shuō)。

“我患風(fēng)濕多年，一到陰天下雨，關(guān)節(jié)就疼得厲害，在這里通過(guò)中藥熏蒸，效果還真不錯(cuò)。”60多歲的張大娘抑制不住內(nèi)心的激動(dòng)，淚眼婆娑地對(duì)筆者說(shuō)。

                       （熊?chē)?guó)森  程小玲）