汝南縣醫(yī)保中心注重服務(wù)細(xì)節(jié) 優(yōu)化辦事環(huán)境
摘要： 本報訊 （通訊員 林香梅 張玉瑾）今年初以來，汝南縣醫(yī)保中心以開展創(chuàng)建“省級優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”活動為契機(jī)，以堅持服務(wù)建設(shè)為突破口，不斷在服務(wù)細(xì)節(jié)上下工夫，改造服務(wù)大廳，優(yōu)化辦事環(huán)境?！?/p>
本報訊 （通訊員 林香梅 張玉瑾）今年初以來，汝南縣醫(yī)保中心以開展創(chuàng)建“省級優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”活動為契機(jī)，以堅持服務(wù)建設(shè)為突破口，不斷在服務(wù)細(xì)節(jié)上下工夫，改造服務(wù)大廳，優(yōu)化辦事環(huán)境。
該中心對外轉(zhuǎn)醫(yī)療費報銷實行網(wǎng)上銀行結(jié)算后，不但簡化了辦事程序，而且改變了以往窗口辦事人員擁擠狀況。為更好地服務(wù)廣大參?；颊?，他們又對服務(wù)窗口進(jìn)行了重新布置，把醫(yī)療管理窗口從服務(wù)大廳西南部調(diào)整到大廳柜臺內(nèi)東部，5個窗口形成一體，使窗口設(shè)置更加科學(xué)、合理、美觀，體現(xiàn)審核、報銷、查詢辦公一體化，并對窗口標(biāo)示加用數(shù)字示意，使標(biāo)示更加醒目易懂。同時還在大廳內(nèi)擺放了花卉盆景，增設(shè)了便民臺、休息座椅、飲水機(jī)、老花鏡，既美化了辦事環(huán)境又方便了辦事群眾，努力從細(xì)微處著手為參保對象提供舒心、貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升群眾對醫(yī)保工作的滿意度。
責(zé)任編輯：wind
(原標(biāo)題：駐馬店新聞網(wǎng))
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