正陽縣公安局創(chuàng)新服務(wù)窗口
摘要： 本報(bào)訊 （記者 楊軍民 通訊員 普 琳）正陽縣公安局出入境管理科以便民、利民、惠民作為工作的出發(fā)點(diǎn)，本著“工作求實(shí)效，服務(wù)上水平”的原則，更新思想觀念，創(chuàng)新服務(wù)意識，拓寬服務(wù)渠道。由“
本報(bào)訊 （記者 楊軍民 通訊員 普 琳）正陽縣公安局出入境管理科以便民、利民、惠民作為工作的出發(fā)點(diǎn)，本著“工作求實(shí)效，服務(wù)上水平”的原則，更新思想觀念，創(chuàng)新服務(wù)意識，拓寬服務(wù)渠道。
由“被動服務(wù)”向“主動服務(wù)”轉(zhuǎn)變。在接待大廳內(nèi)張貼申領(lǐng)出國境證照工作規(guī)范等警務(wù)公開內(nèi)容，擺放各類申請須知、申請表填寫樣本等供申請人取閱，并將民警的手機(jī)號公布在警務(wù)公開欄內(nèi)，為確有需要的申請人提供工作時(shí)間外的咨詢和服務(wù)。
由“維持傳統(tǒng)”向“勇于創(chuàng)新”突破。爭做群眾心目中的親人、貼心人，不斷深入思考探究“如何更好地為群眾服務(wù)，如何提供更輕松、愉快的辦證環(huán)境，采用哪種交流方式能使人感到更親切、更習(xí)慣”等一系列問題，并針對不同需求擬定措施。
民警和申請人“換位思考”體驗(yàn)。該科不斷深化“誠心誠意辦實(shí)事、盡心竭力解難事、堅(jiān)持不懈做好事”的服務(wù)理念，從而實(shí)現(xiàn)了出入境窗口工作“五個(gè)一樣”：對待熟人和生人一個(gè)樣、群眾和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)樣、大事和小事一個(gè)樣、忙時(shí)和閑時(shí)一個(gè)樣、平時(shí)和檢查一個(gè)樣。
責(zé)任編輯：wind
(原標(biāo)題：駐馬店新聞網(wǎng))
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