駐馬店新聞網(wǎng)訊 （通訊員  程福睿）為進(jìn)一步做好新時(shí)期群眾工作、更好地服務(wù)群眾，泌陽縣人民法院決定開展集中服務(wù)群眾工作日活動(dòng)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，關(guān)注民生改善，以加強(qiáng)群眾工作、創(chuàng)新社會(huì)管理為主要內(nèi)容，為泌陽平安崛起打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

從本周開始，每周二全天在便民服務(wù)大廳由單位主要負(fù)責(zé)人值班接訪，接受群眾咨詢、解答群眾疑問、辦理相關(guān)事宜。并要求接訪的領(lǐng)導(dǎo)做到以下：1、高度重視，精心組織。開展集中服務(wù)群眾工作日活動(dòng)是以人為本、服務(wù)民生的重要舉措，要把此項(xiàng)工作擺上重要位置，統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)各方，客服各方面困難，切實(shí)為開展集中服務(wù)群眾工作日活動(dòng)創(chuàng)造條件。認(rèn)真落實(shí)集中服務(wù)所需人員、辦公地點(diǎn)及設(shè)施，保證活動(dòng)順利開展。2、認(rèn)真接訪，化解糾紛。接訪的重點(diǎn)是解決問題，努力在案結(jié)事了、息訴罷訪、群眾滿意上下功夫。3、根據(jù)情況，想出對(duì)策。受理的信訪事項(xiàng)，能夠當(dāng)場解決的，要當(dāng)場予以解決；符合政策但是當(dāng)場解決不了的，要作出承諾，限期解決；不屬于本院職權(quán)范圍的，要代替或者帶領(lǐng)群眾到相關(guān)單位反映，幫助解決；無政策法規(guī)可參照的信訪事項(xiàng)，要耐心宣傳，解疑釋惑；應(yīng)當(dāng)通過法律途徑解決的，要明確告知上訪人，并做好引導(dǎo)說明工作；對(duì)雖無解決依據(jù)，但生產(chǎn)生活特別困難的群眾，要研究采取幫扶措施，使其基本生活得到保障。其中，對(duì)不能當(dāng)場解決的，主要負(fù)責(zé)人簽批，交由相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，限期調(diào)查解決。