本報訊 （記者 李中海 通訊員 張成亮 王 升）12月13日，泌陽縣象河鄉(xiāng)的幾位上訪老戶敲鑼打鼓，聯(lián)名將一面寫著“情系百姓冷暖，感謝黨和政府”的牌匾送到該鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)手中。這是該鄉(xiāng)把有效化解信訪矛盾作為信訪工作的重點來抓，實施“一手抓依法處理，一手抓有情幫助”的結(jié)果。

近年來，該鄉(xiāng)著重加大了對《信訪條例》的宣傳力度,在各行政村醒目位置刷寫固定標(biāo)語150條，發(fā)放信訪明白紙、宣傳單8000余份，營造了良好的宣傳氛圍。按照上級有關(guān)文件要求，認(rèn)真抓好書記、鄉(xiāng)長接待群眾上訪工作，確保書記、鄉(xiāng)長每周2次接訪，班子成員每天接訪的目標(biāo)任務(wù)落到實處。

該鄉(xiāng)把今年的10月份確定為認(rèn)真組織開展“信訪積案化解月”活動。以治理重信重訪問題為重點，完善信訪事項會辦制度，由鄉(xiāng)各業(yè)務(wù)所站聯(lián)席辦和相關(guān)村委負(fù)責(zé)人，以會同辦理的形式，逐案逐項明確責(zé)任主體、具體措施、解決時限，集中解決一批案情復(fù)雜、久拖難決的疑難問題。該鄉(xiāng)還針對上訪人的實際情況和當(dāng)前信訪趨勢，他們從鄉(xiāng)里有限的經(jīng)費中拿出專款，建立了信訪救助金制度。對處理和化解信訪老戶問題發(fā)揮了重要作用，同時還對一些不聽宣傳勸阻、提無理要求的鬧訪、纏訪和越級上訪等非正常上訪加大了打擊力度，達(dá)到教育一批、依法處置一批、化解一批的目的。

該鄉(xiāng)還著重在預(yù)防信訪苗頭上下工夫，對一些群眾反映比較突出的初信初訪問題，將苗頭情況直接通報給有關(guān)責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)，并報給書記、鄉(xiāng)長，力求把問題解決在初始狀態(tài)。對上級交辦和縣領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的問題，落實包案領(lǐng)導(dǎo)，專人負(fù)責(zé)，督辦率要達(dá)到100%。

由于信訪渠道暢通，該鄉(xiāng)信訪存量正逐步下降。今年7月份以來，該鄉(xiāng)受理的16起信訪案件和排查出的27起矛盾糾紛全部得到妥善解決，結(jié)案率100%。