開設(shè)微信小店與廣告系統(tǒng)構(gòu)建電商生態(tài),聯(lián)手京東進(jìn)攻阿里
摘要: 一周多時間內(nèi),騰訊微信在電商棋局完成了幾步重要落子。“微信小店”推出、京東“購物”入口上線、拍拍網(wǎng)重啟……既是深入移動電商,
一周多時間內(nèi),騰訊微信在電商棋局完成了幾步重要落子。“微信小店”推出、京東“購物”入口上線、拍拍網(wǎng)重啟……既是深入移動電商,促使微信商業(yè)化提速,亦是向阿里巴巴的再度宣戰(zhàn)。本版采寫/新京報記者劉夏
店鋪+廣告構(gòu)建電商生態(tài)
5月29日,微信公眾平臺正式推出“微信小店”,支持服務(wù)號搭建自己的電商平臺。據(jù)了解,微信小店基于微信支付來售賣商品,賣家通過公眾賬號,可實現(xiàn)包括開店、商品上架、貨架管理、客戶關(guān)系維護(hù)、維權(quán)等功能。
從微信的一系列步驟來看,它是希望能夠在移動端建立近似于淘寶的生態(tài)系統(tǒng),由微信提供“水電煤”基礎(chǔ)設(shè)施。
考慮到產(chǎn)品體驗,5月20日前后,微信對用戶好友數(shù)量進(jìn)行了限制,上限為5000人。騰訊相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,希望朋友圈純粹點,少點營銷。
一位微信創(chuàng)業(yè)者表示,多客服+微信小店=旺旺+淘寶店,微信小店則相當(dāng)于淘寶。他認(rèn)為,微信小店主要是為了滿足大量商家在朋友圈賣貨的需求,提供簡單工具,希望他們將戰(zhàn)場從朋友圈轉(zhuǎn)移到公眾號。
其實,在微信官方的“微信小店”上線之前,眾多“微店鋪”已經(jīng)存在,這種“微店鋪”特指借助微盟、口袋通等第三方平臺維護(hù)自己的微信賬號,在微信上搭建起商城,進(jìn)行客戶關(guān)系管理。騰訊“嫡系”微信小店的出現(xiàn)對他們是一種威脅。
值得一提的是,微信實現(xiàn)商業(yè)化的大生態(tài)中,廣告系統(tǒng)“廣點通”是一重要角色。春節(jié)前后,廣點通微信公眾賬號產(chǎn)品上線測試,百余家公眾賬號被邀請參與,廣告以文字鏈呈現(xiàn)在文章底部,點擊一下,公眾賬號擁有者就獲得5毛錢的收入。
目前,該系統(tǒng)的廣告主包括有寶潔、英特爾、攜程、21CAKE等,廣點通傾向于O2O電商品牌的加入。內(nèi)測期間,廣點通并不參與分成。
4月份開始,廣點通就對外表示,即將上線微信廣告自助平臺,取代此前人工操作為主的內(nèi)測階段。但由于和微信團(tuán)隊銜接工作未完成,上線時間一再推遲。
迄今為止,微信的電商嘗試小心翼翼,還沒有變現(xiàn)的具體動作。但考慮到當(dāng)下鉆展、直通車對淘寶營收的貢獻(xiàn),一旦微信小店流量足夠充沛,未來的商業(yè)化也將水到渠成。
聯(lián)手京東猛攻阿里
微信5.0版本上線微信支付后,阿里巴巴似乎嗅到了騰訊對移動電商的企圖,已經(jīng)多次發(fā)起阻擊。包括暫停微信第三方應(yīng)用服務(wù),屏蔽微信淘寶客類營銷的數(shù)據(jù)接口,屏蔽外鏈二維碼,以及雙方廝殺如火如荼的“打車大戰(zhàn)”。
在電商領(lǐng)域,微信還有一個有力的盟友京東。上一周開始,微信用戶在“發(fā)現(xiàn)”界面中可以找到名為“購物”的頻道入口。其中商品由京東提供。
這是微信提供給京東的一級入口。此前,京東的商品陸續(xù)進(jìn)駐“我的銀行卡”下“精選商品”的二級入口。5月27日,京東已宣布重啟拍拍網(wǎng),在C2C領(lǐng)域向淘寶進(jìn)攻。為了方便賣家搬到拍拍網(wǎng),拍拍還將提供“一鍵搬家”功能。根據(jù)微信的設(shè)置,使用微信5.3版本的用戶可以看到京東的“購物”入口。
京東負(fù)責(zé)人表示,雖然目前一級入口依舊處在灰度測試期,但與接入之前相比,京東在微信的成交金額已經(jīng)迅猛攀升。截至昨天的最新數(shù)據(jù),上線一級入口后,銷售額相較于“我的銀行卡”下面二級入口翻了8倍。其中賣得較好的為手機(jī)、筆記本、手表及襪子內(nèi)衣。
奧維咨詢分析師郭章友表示,騰訊一直垂涎電子商務(wù)市場,早在2005年9月拍拍上線之初就開始與淘寶全面競爭,在耗費大量投資和流量資源之后,“入股京東”標(biāo)志著其上一個階段電商戰(zhàn)略的失敗。
“對于整個電子商務(wù)市場而言,京東騰訊組合可以說是目前唯一有能力與淘寶開展全面較量的企業(yè)。”郭章友稱。
如今,在同一戰(zhàn)壕的騰訊、京東將聯(lián)手對阿里發(fā)動猛攻。京東“6·18”年度大促期間,將利用微信等平臺拋出10億元的“京東紅包”。曾經(jīng)微信的“搶紅包”在春節(jié)期間引起一陣風(fēng)潮,促使用戶綁定銀行卡,并逐漸形成了移動支付的意識。
京東紅包活動從5月30日開始部分上線測試,6月3日才正式開始活動,截至6月4日上午,已經(jīng)發(fā)放紅包金額突破2億。“紅包帶來的新客戶占比相當(dāng)高。”京東相關(guān)負(fù)責(zé)人稱。
“阿里和京東的活躍用戶具有較大的重合度,京東的6·18大促和搶紅包活動給阿里帶來一定的用戶分流。”易觀智庫分析師林文斌稱。
對于京東在微信開設(shè)一級入口,林文斌認(rèn)為,從短期看,由于用戶微信購物習(xí)慣沒有形成,購物轉(zhuǎn)化率會比較低。2014年第1季度,手機(jī)淘寶和手機(jī)京東占移動購物市場的份額分別是78.3%和7.2%,二者還存在一定的差距。“但是微信擁有3億多的活躍用戶,基數(shù)很大,即使只有小比例的用戶給京東導(dǎo)流,給京東帶來的銷售額的增長和活躍用戶的增加也不容小覷。”
有條件的“零門檻”
微信團(tuán)隊介紹,由于企業(yè)利用的是微信提供的平臺和技術(shù),可以做到“零門檻”、“零成本”。不過,這種描述并不盡然,因為公眾號開店還是有一個大前提:申請方需是獲得微信認(rèn)證的服務(wù)號。
該前提即意味著幾件事情,首先,商家必須擁有服務(wù)號(服務(wù)號主要是針對企業(yè)的),其次,要經(jīng)過微信認(rèn)證(由第三方專業(yè)審核機(jī)構(gòu)對認(rèn)證申請進(jìn)行審核篩選,需支付300元/次的費用),而且商家在開設(shè)微信小店前,需要開通微信支付功能,這要求繳納2萬元人民幣的保證金。
許多淘寶C店和蠢蠢欲動的普通微信用戶就會發(fā)現(xiàn),按上述幾項篩下來,自己是被排除在外的。“可能是因為剛推出來,微信小店還不打算帶大家一塊玩,針對的更多是已經(jīng)打響知名度的品牌商戶吧。”一位經(jīng)營服裝鞋帽網(wǎng)店的店主告訴記者。
該店主還表示,此前通過第三方開發(fā)軟件建過“微店”,流程繁瑣且客戶群極少,“想讓朋友給你轉(zhuǎn)個廣告,基本沒門。”“目前對于小店家,在微信開店的效果還不太好。”
當(dāng)然,這位店主所指的是將淘寶店遷移至微信過程中發(fā)生的問題,對于小范圍的朋友圈營銷并不適用。因為利用到了熟人社交關(guān)系鏈,直接在朋友圈賣貨的方式迅速盛行,不少用戶抱怨朋友圈已淪為大賣場。
責(zé)任編輯:wc
(原標(biāo)題:新華網(wǎng))
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