劉心景

       構(gòu)建和諧社會的時代主題，對新聞輿論監(jiān)督提出了新的要求，也提供了廣闊的空間。和諧社會需要和諧文化的支撐，和諧文化的建構(gòu)，必然伴隨著對不和諧文化的清理與解構(gòu)。健全新聞輿論監(jiān)督是建設(shè)和諧文化的題中之義，是新聞傳媒在構(gòu)建和諧社會過程中的歷史使命。

       一、慎重選題，嚴(yán)格遵守“幫忙不添亂”的基本要求

       新聞輿論監(jiān)督工作影響面廣，不僅涉及被監(jiān)督的部門和個人，而且還涉及輿論導(dǎo)向的問題。實(shí)施輿論監(jiān)督的角度精準(zhǔn)、時機(jī)合適、方式得當(dāng)，可以督促和推動有關(guān)部門改進(jìn)工作，促使相關(guān)人員及時吸取教訓(xùn)，改正缺點(diǎn)和錯誤。新聞輿論監(jiān)督的目的是為了推動問題的解決，促進(jìn)社會的和諧，因此它的選題標(biāo)準(zhǔn)首先應(yīng)當(dāng)是注重社會效果。在進(jìn)行輿論監(jiān)督過程中，首先應(yīng)當(dāng)把握的觀點(diǎn)是，在這個社會占主導(dǎo)地位始終是積極光明的一面。如果偏離了這一點(diǎn)，以渲染落后、抨擊陰暗面為快事，或者為追求轟動效應(yīng)而不負(fù)責(zé)任地瞎批評、亂批評、為批評而批評，即使有“為民請命”的熱情，但不顧效果，不講方法，這就背離了輿論監(jiān)督的初衷。對于那些人民群眾關(guān)注、黨和政府重視、有普遍意義、帶有社會傾向性，且有條件解決的問題應(yīng)全力介入，及時展開監(jiān)督；而對于那些雖然具有新聞性和典型性，但解決問題的時機(jī)尚未成熟，以及那些未經(jīng)充分調(diào)查的、事件正在發(fā)展變化的、尚未有明確結(jié)論的問題則要嚴(yán)格把關(guān)，慎重出擊，切不可為了追求所謂的轟動效應(yīng)而忘記了社會責(zé)任；對于那些可能引起消極作用，影響社會穩(wěn)定的題材，則應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決舍棄。

       二、深入采訪，力求報道客觀真實(shí)公正

       作為新聞輿論監(jiān)督的突出特點(diǎn)是公開性，進(jìn)行輿論監(jiān)督要力求報道客觀真實(shí)公正。輿論監(jiān)督報道在采訪過程中應(yīng)注意以下幾個方面：首先，對所批評事實(shí)負(fù)責(zé)。這要求采訪者在得到線索后，及時深入現(xiàn)場，深入一線，通過記錄、錄制當(dāng)事人談話等，盡可能多地占有第一手材料。如拿不到第一手材料，也應(yīng)盡可能地向權(quán)威部門和權(quán)威人士了解，或從目擊者中篩選出最可靠者作為采訪對象。其次，對被批評對象負(fù)責(zé)。輿論監(jiān)督本身不是目的，其目的在于化解矛盾、解決問題。從這一目的出發(fā)，采訪輿論監(jiān)督稿件過程中要善于與被監(jiān)督對象進(jìn)行有效地溝通和協(xié)調(diào)，認(rèn)真聽取被監(jiān)督對象的申辯和情況說明，爭取被監(jiān)督對象的理解和認(rèn)可，從而保證輿論監(jiān)督的公平公正，達(dá)到輿論監(jiān)督的目的。此外，還應(yīng)重視輿論監(jiān)督報道的追蹤反饋，及時追蹤報道有關(guān)部門或人員采取的措施和處理結(jié)果，使監(jiān)督有始有終，推動問題的解決，增強(qiáng)輿論監(jiān)督的影響力。

       三、方式靈活，積極拓展輿論監(jiān)督渠道

       輿論監(jiān)督要根據(jù)不同的情況和問題，采取靈活多樣的方式，不拘一格，要把戰(zhàn)役性監(jiān)督、常規(guī)性監(jiān)督、隨機(jī)性監(jiān)督有機(jī)結(jié)合起來，對不同的問題進(jìn)行靈活地監(jiān)督。比如對于在一定時期內(nèi)群眾普遍關(guān)心的某一類熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，可由編輯部統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一指揮，按預(yù)定目標(biāo)、步驟在一定期限內(nèi)進(jìn)行戰(zhàn)役性的專題監(jiān)督活動，以形成一定的輿論聲勢，促進(jìn)問題解決。對于帶有普遍性問題的群眾來信來訪，可通過固定欄目進(jìn)行常規(guī)性監(jiān)督，這樣才能把問題及時地進(jìn)行反映、反饋。而對于突發(fā)性的事件或熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時有效的監(jiān)督方式就是采取隨機(jī)性監(jiān)督。同時，要充分發(fā)揮新聞評論作用，增強(qiáng)輿論監(jiān)督效果。新聞評論在輿論監(jiān)督過程中有著獨(dú)特的作用。當(dāng)一篇批評報道見報后，媒體和讀者都希望盡快看到被批評對象認(rèn)真加以改正的新聞，但實(shí)際上“一批就靈”的情況是不多見的。在事情進(jìn)展困難，報道難以繼續(xù)，尤其是遇到被批評對象干擾、抵制時，把握時機(jī)、恰到好處地運(yùn)用評論詮釋深化報道，旗幟鮮明地亮出媒體的觀點(diǎn)，可以起到增強(qiáng)批評力度、促進(jìn)事態(tài)向積極方向發(fā)展的作用。與新聞報道相比，新聞評論其實(shí)是以更超脫的形式進(jìn)行輿論監(jiān)督，它源于新聞又不拘泥于具體問題，可以站在一定的高度，從不同的視角借題發(fā)揮，言新聞所難言之事，揭示問題的實(shí)質(zhì)、要害，與新聞報道聯(lián)動，可以深化報道，從而增強(qiáng)輿論監(jiān)督的效果。    （作者單位：駐馬店電視臺）