□ 劉金伍

有線電視是高科技裝備的社會系統(tǒng)工程，是一個龐大復雜的網(wǎng)絡，從信號接收、處理、傳輸、分配直至用戶環(huán)環(huán)緊密相連。它的前端部分和外線部分（包括干線、分配網(wǎng)絡、用戶終端）的技術指標的保證要依賴于各個環(huán)節(jié)，任何一點出了問題都可能影響用戶的正常收看。所以，為了保證“安全優(yōu)質(zhì)播出”這一中心任務，更要加強網(wǎng)絡的管理。有線電視網(wǎng)絡管理包括安裝管理、維護管理、維修管理。

    要充分發(fā)揮有線電視網(wǎng)絡的經(jīng)濟效益和社會效益，除了對有線電視網(wǎng)絡進行正確設計和搞好其他管理以外，還必須十分重視安裝管理，其中主要包括器材管理、施工管理。在器材管理方面，首先，要選用經(jīng)廣電總局認可入網(wǎng)的、且廠家服務周到的產(chǎn)品，選用的器材品名、型號不能過雜，既要符合系統(tǒng)的設計要求，又要便于今后維修時具有互換性，減少浪費。其次，器材領用由設計人員根據(jù)設計要求開出領單，施工人員簽名領用。另外，要有專人保管器材，以杜絕材料亂丟亂放，甚至造成浪費現(xiàn)象。

    在施工管理中，施工前做的主要準備工作，就是線路設計。要實地勘查施工區(qū)域內(nèi)建筑物情況，了解施工區(qū)域內(nèi)使用道路及占用道路情況，允許同桿架設及自立桿路情況。根據(jù)實地情況，在符合設計要求的前提下，確定干線、支線、用戶放大器和分支分配的位置，既要便于走線，又要便于防雨及今后的維護維修。

    施工前，施工人員應仔細了解情況，包括熟悉設計線路、工程技術要求、器材部件安裝位置等。在施工過程中，如果施工人員認為需要對設計圖紙進行修改，可與設計人員共同探討，否則一律以設計圖紙為依據(jù)。安裝完畢后將收視效果調(diào)至最佳狀態(tài)，用戶滿意后在施工通知單上簽名。設計施工管理人員要經(jīng)常檢查施工質(zhì)量，大到桿路架設，小到用戶線進戶橫平豎直。這樣，才能既保證質(zhì)量，又能提高施工人員的水平。

    維護管理主要是指定期維護管理、網(wǎng)絡局部變更。定期維護是有線電視系統(tǒng)技術維護中對設備老化處理采用的以預防為主、輔之以必要的系統(tǒng)調(diào)試的維護方法。測試的數(shù)據(jù)與原始設計數(shù)據(jù)相比較，對測試數(shù)據(jù)進行分析，找出系統(tǒng)各部分技術參數(shù)的變化規(guī)律，并將所有記錄整理歸檔，以便日后備查。測試后，通過適當?shù)恼{(diào)試或必要的更換，使系統(tǒng)指標保持原設計要求。定期維護得好，可明顯降低有線電視系統(tǒng)的停播率、故障率，并使系統(tǒng)的運行安全達標。

    有線電視網(wǎng)絡管理的另一項重要任務就是網(wǎng)絡局部變更和用戶端的增減變化。隨著城市改造，街道拆遷，居民遷移，對其重新施工安裝、調(diào)試及維護應按整個系統(tǒng)設計要求處理，使其滿足技術指標的要求。

    有線電視網(wǎng)絡維修管理主要是指對突發(fā)性故障的應急維修管理。這類故障的信息來源主要是用戶的投訴，所以，有線電視維護機構應設專人接待用戶投訴和查詢，備有投訴登記簿。對用戶投訴的故障，維修人員應及時處理。一般故障不得超過24小時，大故障不得超過48小時，特大故障不得超過72小時。一般可對網(wǎng)絡區(qū)域進行分片，幾人一組，要加強經(jīng)常性的巡視檢查，維修人員定期換片區(qū)，這樣使維修人員對整個系統(tǒng)網(wǎng)絡都比較熟悉，便于應急維修。

    除設備突發(fā)故障外，還有人為的損害（例如偷盜信號）、用戶的使用不當和接頭處接觸不良等造成的突發(fā)性故障。對突發(fā)性故障的檢修，一般采用倒查法，維修人員到達現(xiàn)場，從用戶端開始，一步步向前排查，維修結束后，應在投訴登記簿上記載故障原因及處理辦法，以便于對維修人員進行考核?？己藘?nèi)容還包括投訴處理時間、投訴率。

    有線電視網(wǎng)絡管理是一項復雜的工作，各有線電視臺要建立專業(yè)安裝、維修隊伍，實行器材、器件領用制度，定期巡查檢修線路，設立網(wǎng)絡關鍵試點。同時，要保證安裝維護力量的備用，維護經(jīng)費的來源，把維護維修管理作為一項重要工作來抓，真正做到維護與建設同步發(fā)展。

      （作者單位：上蔡縣廣播電視局）