“2011，群眾最滿意醫(yī)院”評選活動系列報道之（六）

良好的醫(yī)德醫(yī)風是群眾愛醫(yī)生的理由

寬敞明亮的病房是就醫(yī)環(huán)境改變的具體體現(xiàn)

大型醫(yī)療設(shè)備是提高醫(yī)療質(zhì)量的一個條件

優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓老太太笑得合不攏嘴

□張   龍

歷時1個多月的“2011，群眾最滿意醫(yī)院”評選活動，得到醫(yī)院和老百姓的熱切關(guān)注，截至2012年1月15日，接近兩千群眾，通過信件方式積極參與。

今天，“2011，群眾最滿意醫(yī)院”獲獎名單終于出爐，解放軍第159中心醫(yī)院、市中心醫(yī)院、市第一人民醫(yī)院、汝南縣人民醫(yī)院4家醫(yī)院榜上有名。

近幾年，醫(yī)生開高價藥的現(xiàn)象在醫(yī)院普遍存在，個別醫(yī)生通過開高價藥、引導病人做不必要的檢查而獲利，引起群眾的強烈不滿。本報在2011年12月初啟動“2011，群眾最滿意醫(yī)院”評選消息一登出，就引起了老百姓和醫(yī)院的廣泛關(guān)注。一個多月來，本報收到的信件近兩千封，老百姓紛紛發(fā)表看法。

老百姓的投票熱情很高，投票時還表達了對活動的看法，以及對醫(yī)院的評價。“晚報給我們提供了一次綜合評價醫(yī)院的機會，能監(jiān)督醫(yī)院提高服務(wù)水平，我們看病也更放心了。”市民韓先生的留言代表著大多數(shù)投票者的心聲。

回顧   活動引起廣泛關(guān)注

隨著人民生活水平的不斷提高，越來越多的人開始關(guān)注健康問題，而醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、就醫(yī)環(huán)境和醫(yī)生的醫(yī)德、醫(yī)風如何，就顯得格外重要。一家醫(yī)院的負責人認為：“醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量如何，成了群眾最關(guān)心的問題。因為從一定程度上說，醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量如何，決定著患者就醫(yī)的質(zhì)量。”

“評價活動對打造群眾最滿意醫(yī)院，保障廣大患者的合法權(quán)益，促進醫(yī)院提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境非常必有，也很及時。”市中心醫(yī)院院長說。

　　熱評   好醫(yī)院才能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

2011年我市的衛(wèi)生事業(yè)保持了良好的發(fā)展勢頭，眾多民營醫(yī)院的加入，加劇了我市衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)的競爭。衛(wèi)生系統(tǒng)和群眾需要更好的服務(wù)，而醫(yī)院首先要做出表率。

幾家獲得榮譽的醫(yī)院得到了老百姓的認可。這幾家醫(yī)院的負責人還表示，作為服務(wù)行業(yè)，醫(yī)院只要為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就能得到回報。

采訪中，獲獎的醫(yī)院相關(guān)負責人表示，他們將在工作中把群眾的信任與認可，作為今后努力的動力，把醫(yī)院的各項服務(wù)做得比現(xiàn)在更好。