平輿縣人民醫(yī)院扎實推進(jìn)“三好一滿意”活動
摘要： □晚報記者 蘇 玲 通訊員 葉科軍 趙 勇 本報訊 平輿縣人民醫(yī)院按照衛(wèi)生部統(tǒng)一部署，扎實推進(jìn)“三好一滿意”活動，力爭做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”。為確?；顒?/p>
□晚報記者 蘇 玲 通訊員 葉科軍 趙 勇
本報訊 平輿縣人民醫(yī)院按照衛(wèi)生部統(tǒng)一部署，扎實推進(jìn)“三好一滿意”活動，力爭做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”。
為確保活動取得實效，該院門診大廳的專職導(dǎo)診員主動為病人提供服務(wù)：實行掛號、劃價、收費一站式服務(wù)，縮短了病人候診的時間；醫(yī)技科工作人員每天提前上班；功能科、放射科工作人員隨時為急癥、危重、行動不便的患者進(jìn)行床旁檢查；增設(shè)多名保安進(jìn)行夜間巡邏，保證病人的財產(chǎn)安全；繼續(xù)完善“零投訴”管理機制，實行合理用藥，規(guī)范用藥，切實做好藥品集中招標(biāo)采購制度。
平輿縣人民醫(yī)院開展患者滿意度調(diào)查活動，通過對出院病人電話回訪、對住院和門診病人現(xiàn)場調(diào)查、定期召開病人及家屬座談會等形式，對病人及家屬提出的合理化建議積極采納并及時予以整改。
責(zé)任編輯：guanli
(原標(biāo)題：駐馬店新聞網(wǎng))
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