□晚報(bào)記者  劉永奇   通訊員   崔遂紅

本報(bào)訊   “好不容易提前購買了火車票，結(jié)果又弄丟了。我到火車站準(zhǔn)備再買一張時(shí)，卻被告知不能重復(fù)購買同一車次、同一日期的火車票。”昨日，市民王露打電話向記者講述了自己的煩心事。實(shí)名制火車票丟失怎么辦？記者采訪我市鐵路部門獲悉，旅客可補(bǔ)辦車票。

駐馬店火車站主管客運(yùn)的副站長王志偉表示，實(shí)名制火車票丟失后可掛失補(bǔ)辦，但手續(xù)比較麻煩。旅客要在不晚于停止檢票時(shí)間前20分鐘，到火車站9號售票窗口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。

王志偉說，旅客辦理補(bǔ)辦手續(xù)需提供當(dāng)初購票時(shí)所使用的身份證原件、原車票乘車日期和購票地車站名稱，經(jīng)車站確認(rèn)無誤后，按原車票車次、席位、票價(jià)、日期重新購買一張新車票。新車票售出后，原車票失效。

“旅客持新車票乘車時(shí)，應(yīng)向列車工作人員聲明；到站前，列車長確認(rèn)該席位使用正常，將開具客運(yùn)記錄交給旅客。在到站后24小時(shí)內(nèi)，旅客可憑客運(yùn)記錄、新車票和購票時(shí)所使用的身份證原件，到退票窗口辦理退票手續(xù)。”

王志偉向記者介紹，實(shí)名制車票掛失補(bǔ)辦，可防止撿到車票的人到窗口辦理退票手續(xù)，因?yàn)橥似毙杼峁┵徠睍r(shí)的身份證原件。

王志偉提醒，目前駐馬店火車站有車票掛失服務(wù)，丟失車票的旅客應(yīng)盡快與車站工作人員聯(lián)系，盡量避免掛失補(bǔ)辦帶來的不便。