□晚報記者   劉金霞

夸大宣傳、誤導(dǎo)消費者、售后服務(wù)虛假承諾……針對當(dāng)前電視購物中的一些突出問題，昨日，記者從市工商局獲悉，市商務(wù)局、市公安局、市工商局、市質(zhì)監(jiān)局、市工信局、市廣播電視局、市食品藥品監(jiān)督管理局等7部門聯(lián)合，從即日起到6月底，在全市范圍內(nèi)集中開展電視購物違法違規(guī)行為整治行動。

嚴(yán)查非藥品冒充藥品銷售

消費者所詬病的非藥品冒充藥品夸大宣傳療效問題將成為整治重點。據(jù)了解，此次將加大對藥品、保健食品、醫(yī)療器械等關(guān)乎群眾身體健康和生命安全的重點商品的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊非藥品冒充藥品銷售的行為。

同時，嚴(yán)格做好電視購物廣告發(fā)布企業(yè)的資質(zhì)審查和備案工作。電視媒體在發(fā)布電視購物廣告前，應(yīng)當(dāng)依法查驗有關(guān)文件，核實廣告內(nèi)容，不得發(fā)布未提供產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明產(chǎn)品的電視購物廣告。

建立企業(yè)失信懲戒機制

“通過此次專項整治行動，依法查處違法違規(guī)電視購物行為，偵破一批社會影響大、危害大的重點案件，曝光一批大案要案，凈化電視購物市場環(huán)境。”市工商局副局長陶峰說。

記者了解到，專項行動期間，七個部門各有分工，如工商部門負(fù)責(zé)各類電視購物廣告的日常監(jiān)測檢查，對違法責(zé)任主體進行查處；公安部門負(fù)責(zé)查處涉嫌利用電視購物實施的治安和刑事案件；質(zhì)監(jiān)部門負(fù)責(zé)查處生產(chǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量違法行為等。

此外，為建立健全促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展的長效機制，相關(guān)部門要加快研究制定相關(guān)管理辦法、經(jīng)營規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，督促電視購物企業(yè)完善“冷靜期”退貨、保證金、第三方支付等機制。

支持、指導(dǎo)消費者協(xié)會暢通消費維權(quán)渠道，妥善處理消費者投訴。指導(dǎo)有關(guān)協(xié)會建立和完善會員企業(yè)誠信檔案，開展行業(yè)信用評價，建立企業(yè)失信懲戒機制。