冰箱在家電中屬于耐用產(chǎn)品，并且存放的是食物，時(shí)間一長，會(huì)滋生出很多的細(xì)菌。不僅如此，食物長時(shí)間的儲(chǔ)藏也會(huì)讓冰箱內(nèi)部產(chǎn)生異味。據(jù)美的冰箱售后工作人員介紹，對冰箱進(jìn)行定期清洗保養(yǎng)十分重要，不但能有效抑制細(xì)菌傳播、預(yù)防疾病，還可減少冰箱故障的發(fā)生、延長使用壽命，確保冰箱安全使用。

       美的冰箱對用戶的真誠關(guān)愛始終如一，從即日起至3月31日期間，凡購買美的冰箱的新老用戶，撥打服務(wù)熱線400-8899315進(jìn)行預(yù)約，即有機(jī)會(huì)享受到美的冰箱專業(yè)人員免費(fèi)上門清洗保養(yǎng)服務(wù)，讓您的冰箱煥然一新，更加經(jīng)久耐用！不過該活動(dòng)名額有限，額滿為止，心動(dòng)的您趕緊行動(dòng)吧！

       “美的冰箱免費(fèi)清洗保養(yǎng)大行動(dòng)的開展，讓消費(fèi)者獲得了實(shí)實(shí)在在的好處。”駐馬店驛城區(qū)的張大媽對美的冰箱的這項(xiàng)服務(wù)十分滿意。據(jù)消費(fèi)者反映，市內(nèi)清洗一臺冰箱的價(jià)格為60元左右，而且清洗保養(yǎng)需要使用專用工具，掌握專門的技能，如檢測、拆解、清洗、調(diào)試、維護(hù)、組裝、檢驗(yàn)、更換材料等。此外，不同的品類，清洗維護(hù)要求有不同的作業(yè)規(guī)程，操作程序十分復(fù)雜。美的冰箱此次不但為用戶提供免費(fèi)專業(yè)清洗保養(yǎng)的活動(dòng)，讓用戶家中的冰箱更清爽、更耐用、更安全，而且還有禮品相送。“美的冰箱顧客至上的服務(wù)理念讓我們感到很舒心，產(chǎn)品用得更放心。” 張大媽欣慰地說。

       對此，業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，作為國內(nèi)冰箱行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，美的冰箱深知人性化服務(wù)的重要性。在冰箱價(jià)格和質(zhì)量趨于同質(zhì)化的市場背景下，美的冰箱將售后服務(wù)作為提升消費(fèi)者價(jià)值的突破口，市場收效良好。通過每年一度的春季清洗保養(yǎng)服務(wù)大行動(dòng)，美的冰箱可以直接了解到用戶的切實(shí)需求，為用戶提供在產(chǎn)品之外的保養(yǎng)與使用指導(dǎo)，讓美的冰箱的品牌、理念、產(chǎn)品技術(shù)、功能特點(diǎn)在這一過程中得到了很好的詮釋和傳播，為廣大美的冰箱用戶帶來了愉悅的產(chǎn)品使用體驗(yàn)。

                      （美　宣）