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辦理老年公交卡方便了

2014-05-19 23:48 來源:駐馬店網(wǎng) 責任編輯:guanli
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摘要: 主持人:劉永奇市民聲音近日,市民陳先生向市委民意快線辦公室反映,稱近期市公交公司辦理老年公交卡時,有幾個細節(jié)做得不夠人性化,如很多老年人行動不便,公交卡辦理地點卻設在6樓;部分工作人員的服務態(tài)度較

主持人:劉永奇

市民聲音

近日,市民先生向市委民意快線辦公室反映,稱近期市公交公司辦理老年公交卡時,有幾個細節(jié)做得不夠人性化,如很多老年人行動不便,公交卡辦理地點卻設在6樓;部分工作人員的服務態(tài)度較差;辦理流程復雜,很多人來回跑了好幾趟路。先生希望有關部門對此進行改進。

 

部門反饋

接到民意快線反饋的信息后,相關部門進行了調(diào)查和答復。市交通局稱,先生當天辦理公交卡時氣溫下降,并伴有大風,工作人員應一部分老年人的要求,將辦公地點挪到了樓上。

辦理老年公交卡需要申領人排號辦理,而部分老年人手續(xù)不全,還有一些老年人是委托他人前來辦理的,因此對工作人員產(chǎn)生了誤解。

市交通局和市城市客運管理辦公室要求市公交公司加強管理,簡化流程,工作人員做到禮貌待人、謙虛謹慎。

 

記者調(diào)查

昨日,先生在接受采訪時表示,市公交公司已調(diào)整了辦卡地點,并簡化了辦理流程。他在工作人員的熱情幫助下,順利地拿到老年公交卡。市公交公司IC卡管理中心工作人員表示,目前辦理老年公交卡采取發(fā)號方式,第一次領號確定辦理日期,第二次來現(xiàn)場辦理,既方便又快捷。

 

責任編輯:guanli

(原標題:駐馬店網(wǎng))

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