事故補償非小事部門重視得解決

群眾反映情況：我是西平縣譚店鄉(xiāng)和張村村民劉國安，去年4月起在遂平縣沈寨鎮(zhèn)一建筑工地打工，老板胡連江拖欠我15000元工資，請有關(guān)部門幫助解決。

遂平縣答復(fù)情況：去年4月份，劉國安在沈寨商城工地拉磚過程中傷到了小手指，沈寨商城建筑商胡連江承諾賠償劉國安事故補償費15000元，而不是拖欠其工資。目前，經(jīng)過協(xié)調(diào)，雙方已現(xiàn)場解決劉國安的賠償費15000元整。

白橋路環(huán)衛(wèi)工人燒垃圾屢禁不止

群眾反映情況：白橋路一巷存在一露天垃圾場，環(huán)衛(wèi)工人清理完樹葉后堆積于此焚燒，影響附近居民生活環(huán)境，請有關(guān)部門加強管理。

驛城區(qū)答復(fù)情況：驛城區(qū)執(zhí)法局對群眾反映的問題高度重視，組織有關(guān)人員組成調(diào)查組對有關(guān)問題進行了認真調(diào)查核實。區(qū)執(zhí)法局已督促該路段環(huán)衛(wèi)工人立即整改，盡快還附近居民一個健康舒適的居住壞境。

天中廣場更換瓷磚存在質(zhì)量問題

群眾反映情況：近期天中廣場正在更換地磚，更換的新瓷磚竟然沒有原來瓷磚的一半厚！為什么在更換時不換比原來好、比原來厚的瓷磚，反而用更薄的瓷磚進行更換？請有關(guān)部門調(diào)查解決。

市住建局答復(fù)情況：天中廣場原地板石材厚度25mm，此次維修過程中，由于施工企業(yè)所進石材質(zhì)量把關(guān)不嚴，出現(xiàn)個別石材規(guī)格不夠，厚度僅有19mm~20mm，會展中心技術(shù)人員于2013年11月21日發(fā)現(xiàn)后就責(zé)令其停工，要求所采購不合格石材退回，重新購買合格石材后再施工，并要求進行返工。目前，新訂購石材還未到貨，待石材到廣場后再施工。

生活無法自理理應(yīng)得到救助

群眾反映情況：我是上蔡縣黃埠鎮(zhèn)常莊村委呂樓的孤寡老人趙寶全，患有疾病，生活無法自理，請政府給予幫助。

上蔡縣答復(fù)情況：趙寶全，男，現(xiàn)年58歲，黃埠鎮(zhèn)常莊村2組村民，單身，自改革開放后，常年在外打工，最近因患腦萎縮，已近癡呆。山西省太原市迎澤區(qū)衛(wèi)生隊將其本人送回常莊村呂樓2組老家。由于本人是單身漢，回來后跟著哥哥趙路一家生活。趙路因供兒子上大學(xué)，家庭經(jīng)濟也不富裕，申請給其弟趙寶全入五保戶，并到鎮(zhèn)敬老院生活。

黃埠鎮(zhèn)常莊村委已把趙寶全申請五保戶的全部材料交到鎮(zhèn)民政所，民政部門將按照有關(guān)政策規(guī)定予以落實審批手續(xù)。

老年乘車卡辦理難

群眾反映情況：我市公交公司正在辦理老年人乘車證，有幾點不太人性化的地方：辦理地點位于6樓；部分人員服務(wù)態(tài)度較差；辦理流程不清導(dǎo)致來回跑冤枉路。這些雖是細節(jié)問題但請有關(guān)部門改進。

市交通局答復(fù)情況：2013年11月1日，因為當(dāng)天下雨、刮風(fēng)、氣溫低，老年人身體受不了，應(yīng)老年人要求轉(zhuǎn)到樓上會議室辦理夕陽紅公交老年IC卡一天。

因老人卡辦理需按所領(lǐng)號碼先后次序，有部分老人來了就想拿卡走，有部分手續(xù)不全、本人不到場也想辦理，解釋不清就易造成誤解，發(fā)生爭論。城客辦要求市公交公司以后加強管理，做到禮貌待人、謙虛謹慎。

關(guān)于辦理夕陽紅老年卡的問題，因為之前辦理老年卡的人數(shù)較多，所以IC卡管理中心采取發(fā)號辦理老年卡的辦法，第一次來IC卡中心領(lǐng)號，第二次來就可以按號上的日期來辦理，這樣老人們就不用長時間排隊等候。隨著辦理工作進入正常程序，今后辦理人員不會像初辦時那么集中，不排號就可以當(dāng)時辦理完畢，也就不用跑第二次了。

我市平價鹽供應(yīng)量不足

群眾反映情況：我市超市、商場售賣的多是添加鹽，平價鹽供應(yīng)量不足，請有關(guān)部門關(guān)注。

市發(fā)改委、市鹽業(yè)局答復(fù)情況：我國食鹽價格管理權(quán)限是：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理。國家發(fā)改委負責(zé)制定或調(diào)整食鹽的出廠價格、批發(fā)價格；省發(fā)改委制定或調(diào)整食鹽零售價格和小包裝費用標準，此價格的制定和調(diào)整是以生產(chǎn)經(jīng)營食鹽的社會平均成本費用為基礎(chǔ)，并考慮了生產(chǎn)經(jīng)營條件差別、食鹽品種等級差別、消費者特別是邊遠地區(qū)居民承受能力、毗鄰地區(qū)價格銜接等因素。《食鹽價格管理辦法》中規(guī)定：如果食鹽經(jīng)營者的實際執(zhí)行價格高于政府定價的、擅自提前或者推遲執(zhí)行政府定價的、擅自制定食鹽價格的、違反本辦法的其他行為都將受到處罰。

省鹽業(yè)總公司為豐富食鹽市場鹽品結(jié)構(gòu)，提高鹽品質(zhì)量，以滿足不同層次消費者對食鹽品種多樣化的需求，推出了多種鹽產(chǎn)品投放市場。我市在市區(qū)銷售鹽產(chǎn)品比例大致如下：1.2元的紙塑鹽、1.5元綠色精制碘鹽，占市場銷售量的30%，2元及2元以上的海藻碘鹽、低鈉鹽、綠色海晶鹽、綠色精純鹽等占市場銷售量的70%。在全市銷售鹽產(chǎn)品比例2元以下及2元以上鹽產(chǎn)品各占50%。從調(diào)查回訪的情況看，此銷售比例總體較為合理，但是，今后我們將根據(jù)消費者的不同需求，適時調(diào)整食鹽品種，滿足各層次不同需求，確保食鹽市場的穩(wěn)定和安全。