記者 王振江 實習(xí)生 魏甜甜

“你們一定要表揚表揚他們，作風(fēng)太扎實了，效率太高了，人太熱情了。我聽別人說手續(xù)特別難辦，去了以后發(fā)現(xiàn)完全不是這個情況，一個禮拜居然就辦好了，不僅辦事效率高，還特別耐心指導(dǎo)我如何填寫，感動之余唯有寫封感謝信來表達我對市行政服務(wù)中心住房管理中心窗口工作人員的感激之情。”近日，汝南縣億家樂物業(yè)有限公司的負責(zé)人王長權(quán)按捺不住內(nèi)心的激動，非要記者表揚表揚市行政服務(wù)中心住房管理中心窗口的幾位工作人員。

前不久，王長權(quán)來到市行政服務(wù)中心住房管理中心窗口辦理物業(yè)資質(zhì)申請業(yè)務(wù)，由于從沒辦過這項業(yè)務(wù)，王長權(quán)心里沒了底。由于公司急需開展業(yè)務(wù)，心急如焚的他懷著忐忑不安的心情來到了市行政服務(wù)中心住房管理中心窗口，一位姓張的女同志熱情接待了他，沒有冷臉，只有微笑，像朋友般詢問王長權(quán)所辦事宜，對所缺手續(xù)熱情提醒，并告訴王長權(quán)，只要手續(xù)齊全，保證半個月之內(nèi)把證辦好。令王長權(quán)沒想到的是，第三天，這位姓張的工作人員打來了電話，說你的事我們很重視，現(xiàn)在可以登錄省廳軟件系統(tǒng)在網(wǎng)上填寫申報信息了。王長權(quán)怕填寫不準確，無奈之下他又來到住房管理中心窗口，這位姓張的工作人員現(xiàn)場耐心細致指導(dǎo)他填寫信息。

在市行政服務(wù)中心住房管理中心窗口，同樣的感動也發(fā)生在河南欣立華置業(yè)有限公司許宗斌身上。“不親身經(jīng)歷，真不信市行政服務(wù)中心住房管理中心窗口工作人員是一面鏡子，照亮了群眾，溫暖了群眾，從這個小小窗口，讓群眾對國家工作人員產(chǎn)生了由衷敬意，媒體應(yīng)該弘揚這些默默無聞、真心為群眾服務(wù)的人員。” 許宗斌告訴記者。

12月2日，記者在市行政服務(wù)中心住房管理中心窗口暗訪時看到，這個窗口的工作人員熱情主動，窗口前排隊等候辦理業(yè)務(wù)的群眾秩序井然。特別是在產(chǎn)權(quán)發(fā)證中心臺位，一名男工作人員身邊擺放了兩大摞產(chǎn)權(quán)證，工作量很大，但始終忙而不亂，面對每一位辦理人員他都面帶微笑。