走近“3·15”

“霸王條款”   你了解多少

□晚報記者   李   楊   張麗麗

實習(xí)生   陳   沙   焦真真   通訊員   吳彥華

本報訊   特價商品無“三包”、免費存車丟失自負(fù)……親，你在消費時遇過這樣的規(guī)定嗎？昨日，記者從駐馬店市消費者協(xié)會了解到，這些規(guī)定看似合理，其實屬于“霸王條款”。類似的條款在我們的生活中很常見，卻很少引起市民的關(guān)注。

商家利用“霸王條款”免責(zé)

記者在采訪中了解到，為了吸引消費者，市區(qū)一些商場、超市設(shè)置了兒童游樂園，不僅給孩子提供了玩樂的場所，而且給家長購物提供了方便。然而，很多人沒有注意商場、超市的告示：在兒童游樂園游玩，發(fā)生事故商家概不負(fù)責(zé)。

類似的條款在生活中很常見，如“請勿在浴場內(nèi)追逐、打鬧，如發(fā)生傷亡事故，后果自負(fù)”、“本店免費停車，車輛丟失不予賠償”等。

記者從市消協(xié)了解到，一些條款市民常見，卻很少有人知道它們是“霸王條款”。其涉及餐飲、房產(chǎn)交易、汽車銷售、美容美發(fā)、家庭裝修、健身、洗車等10多個消費領(lǐng)域。

常見三大“霸王條款”

利用合同格式條款免除自己的責(zé)任

此類“霸王條款”有：“清倉或減價處理商品概不退換”，“貴重物品妥善保管，遺失概不負(fù)責(zé)”，商場、超市、酒店“免費停車場，不負(fù)責(zé)看管車輛，如有丟失概不負(fù)責(zé)”，“請勿在浴場內(nèi)追逐、打鬧，如發(fā)生傷亡事故，后果自負(fù)”等。

利用合同格式條款加重消費者的責(zé)任

據(jù)了解，經(jīng)營者利用合同格式條款加重消費者的責(zé)任的情況有以下幾種：“會員故意造成健身器械損壞的，應(yīng)按原價的雙倍賠償；會員損壞地面，雙倍賠償”、“買車人違約時，已付的購車款不予退回”、“在××日內(nèi)支付首付款及簽署商品房買賣合同，否則視為放棄購買，該房所付定金不予退還”。

利用合同格式條款剝奪消費者的權(quán)利

據(jù)市消協(xié)工作人員介紹，類似情況有：“本中心有權(quán)根據(jù)市場價格情況酌情調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn)”、“本超市保留修改和調(diào)整使用手冊中各項條款及中止本卡使用的權(quán)利”、“本卡最終解釋權(quán)歸××超市(購物中心、商場等)所有”、“請于有效期內(nèi)使用，過期作廢”、“本廣告最終解釋權(quán)歸我公司所有”、“該活動的最終解釋權(quán)歸我公司所有”、“逾期不繳款者，停止供電（水、氣等）”。