因倉(cāng)促購(gòu)票退票率大增

一天退票1000多張

□晚報(bào)記者  張麗麗  通訊員  崔遂紅

昨日，記者從駐馬店火車站了解到，今年春運(yùn)購(gòu)票出現(xiàn)一個(gè)新的特點(diǎn)，退票率較往年大幅增加。工作人員提醒，沒(méi)有購(gòu)買到火車票的旅客，不妨碰碰運(yùn)氣，或許可以購(gòu)買到“回籠”票。

退票人數(shù)比往年多

2月3日上午，記者在駐馬店火車站售票大廳看到，購(gòu)票窗口排隊(duì)的人不多，9號(hào)退票改簽窗口排起了長(zhǎng)隊(duì)，很多人手中拿著已購(gòu)買到的車票等著退票。

“我今天來(lái)就是為了退票的。”在廣州務(wù)工的王先生告訴記者，由于擔(dān)心買不到去廣州的火車票，就通過(guò)電話訂票隨便“搶”了一張臨客車票。然而，這趟臨客比較慢，第二天他又打電話訂了一張2月18日的T255次動(dòng)車票，于是，他便把之前訂的火車票退掉。

記者了解到，進(jìn)入春運(yùn)后，駐馬店火車站每天接受接受乘客退票1000多張，比往年多了一倍。具體原因有以下三點(diǎn)：一是今年火車票預(yù)售期延長(zhǎng)，許多旅客因?yàn)楣ぷ鳌⑸畹仍驅(qū)е鲁鲂袝r(shí)間變更，被迫選擇退票。二是為了搶票，發(fā)動(dòng)親戚朋友幫助自己訂購(gòu)車票，結(jié)果造成重復(fù)購(gòu)票。三是火車票退票手續(xù)費(fèi)僅為票面款項(xiàng)的5%，退票費(fèi)用便宜。

購(gòu)買車票有技巧

“還有部分旅客電話訂票成功后，因各種原因，超過(guò)規(guī)定時(shí)間沒(méi)有取票。這些車票將分兩個(gè)時(shí)段重新返回售票系統(tǒng)發(fā)售。”工作人員說(shuō)，“ 按照電話訂票的規(guī)定，當(dāng)日12時(shí)前已訂車票于第二日12時(shí)前取有效；當(dāng)日12時(shí)后已訂車票于第二日24時(shí)前取有效。因?yàn)榘滋祀娫捄途W(wǎng)絡(luò)比較忙，會(huì)延遲2個(gè)小時(shí)把超出規(guī)定取票時(shí)間的車票放出。

工作人員提醒，沒(méi)有購(gòu)買到火車票的旅客，不妨碰碰運(yùn)氣，或許可以購(gòu)買到“回籠”票。工作人員說(shuō)，由于晚上電話和網(wǎng)絡(luò)訂票不工作，便可以實(shí)時(shí)放票。所以，每天14時(shí)左右和零時(shí)以后，旅客可以再次查詢、購(gòu)票。但零時(shí)，需到車站窗口查詢，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)、電話訂票工作時(shí)間是7時(shí)到23時(shí)。

工作人員提醒，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票購(gòu)票的旅客應(yīng)及時(shí)取票、換票，以免影響出行。如需退票時(shí)，網(wǎng)上購(gòu)買的火車票可直接在網(wǎng)上辦理退票，辦理時(shí)間不能晚于開(kāi)車前2小時(shí)。