銀行：解鎖須持本人二代身份證

□晚報記者   張麗麗 實習(xí)生   褚昭冉

本報訊   “我愛人的工資一直由銀行代發(fā)，可是從去年10月開始，他就領(lǐng)不到工資了。”昨日，市民楊女士向本報新聞熱線反映，由于她愛人的銀行卡被鎖，由銀行代發(fā)的工資無法領(lǐng)取。春節(jié)快到了，急需用錢，她想問問是否有辦法把錢取出來。

楊女士告訴記者，她愛人原來在新疆工作，1997年退休后回到駐馬店居住。退休以來，她愛人的工資都是通過郵政儲蓄銀行發(fā)放的，每月的20日以后領(lǐng)取。然而，2012年10月底，當(dāng)他們到銀行領(lǐng)取當(dāng)月的工資時，卻被告知銀行卡被鎖，工資無法取出。

“銀行工作人員告訴我們，要想解鎖必須持本人的身份證，可是我愛人的身份證還沒有辦下來。”楊女士說，由于一代居民身份證從2013年1月1日不能繼續(xù)使用，去年10月，她愛人便回到戶口所在地新疆更換二代身份證。如今，她愛人的二代身份證春節(jié)后才能辦下來，可他們急需用錢。

銀行卡為什么被鎖，又該如何解鎖呢？記者為此咨詢了郵政儲蓄銀行樂山大道支行的工作人員。據(jù)一名工作人員介紹，楊女士的愛人很可能連續(xù)3次輸入了錯誤的密碼，才導(dǎo)致銀行卡被鎖。這種情況下持卡人必須憑本人的二代身份證才能解鎖，戶口簿等其他身份證明是無效的。

對于楊女士所反映的情況，該工作人員建議楊女士的愛人先到戶口所在地辦理臨時身份證，再到銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理密碼重置手續(xù)。此外，該工作人員提醒廣大市民，一定要牢記自己的銀行卡密碼，因為銀行為了保護客戶的資金安全，若連續(xù)3次輸入錯誤密碼，銀行卡就會自動被鎖。

（線索來自2830110）