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皮鞋斷面有糾紛消費(fèi)者維權(quán)成功

2014-05-19 22:50 來源：駐馬店新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯：guanli

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摘要： 近日，西平縣消費(fèi)者協(xié)會接到西平縣居民周女士的投訴。周女士于2012年1月在西平縣一家鞋店購買了一雙某品牌的女鞋，價值180元。周女士穿著半個月后發(fā)現(xiàn)皮鞋斷面，便找經(jīng)營者理論。經(jīng)多次協(xié)商，經(jīng)營者讓周

近日，西平縣消費(fèi)者協(xié)會接到西平縣居民周女士的投訴。周女士于2012年1月在西平縣一家鞋店購買了一雙某品牌的女鞋，價值180元。周女士穿著半個月后發(fā)現(xiàn)皮鞋斷面，便找經(jīng)營者理論。經(jīng)多次協(xié)商，經(jīng)營者讓周女士等年底有新貨時調(diào)換一雙新鞋。2012年12月1日，周女士找到經(jīng)營者要求調(diào)換新鞋時，經(jīng)營者稱皮鞋漲價，要求周女士添加30元錢。周女士不同意，投訴至西平縣消費(fèi)者協(xié)會，要求經(jīng)營者按承諾免費(fèi)調(diào)換一雙新鞋。

該縣消協(xié)接到投訴后，立即派工作人員進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，周女士反映情況屬實(shí)。該縣消協(xié)工作人員向經(jīng)營者講解了《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)過耐心調(diào)解，經(jīng)營者為周女士調(diào)換了一雙新鞋。（吳彥華）

責(zé)任編輯：guanli

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