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手機(jī)功能名不副實消費(fèi)者維權(quán)換新機(jī)

2014-05-19 22:49 來源：駐馬店新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯：guanli

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摘要： 近日，家住遂平縣城英華路的李某來到遂平縣消協(xié)投訴。他于2012年10月5日在該縣一家手機(jī)門店購買了一部手機(jī)，價值650元。手機(jī)說明書上注明有收音機(jī)功能，但是在使用過程中收不到臺。李某很著急，就要求經(jīng)

近日，家住遂平縣城英華路的李某來到遂平縣消協(xié)投訴。他于2012年10月5日在該縣一家手機(jī)門店購買了一部手機(jī)，價值650元。手機(jī)說明書上注明有收音機(jī)功能，但是在使用過程中收不到臺。李某很著急，就要求經(jīng)銷商退款，但經(jīng)銷商不同意。無奈之下，李某投訴到該縣消協(xié)，希望消協(xié)工作人員幫助調(diào)解。

該縣消協(xié)工作人員接到投訴后，立即與該手機(jī)門店的經(jīng)銷商取得聯(lián)系。消協(xié)工作人員向經(jīng)銷商耐心講解了《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定。最后，經(jīng)銷商同意為李某調(diào)換一部其他品牌的手機(jī)。（吳彥華）

責(zé)任編輯：guanli

(原標(biāo)題：駐馬店新聞網(wǎng))

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