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手機(jī)功能名不副實 消費(fèi)者維權(quán)換新機(jī)

2014-05-19 22:49 來源:駐馬店新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯:guanli
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摘要: 近日,家住遂平縣城英華路的李某來到遂平縣消協(xié)投訴。他于2012年10月5日在該縣一家手機(jī)門店購買了一部手機(jī),價值650元。手機(jī)說明書上注明有收音機(jī)功能,但是在使用過程中收不到臺。李某很著急,就要求經(jīng)

       近日,家住遂平縣城英華路的李某來到遂平縣消協(xié)投訴。他于2012105在該縣一家手機(jī)門店購買了一部手機(jī),價值650元。手機(jī)說明書上注明有收音機(jī)功能,但是在使用過程中收不到臺。李某很著急,就要求經(jīng)銷商退款,但經(jīng)銷商不同意。無奈之下,李某投訴到該縣消協(xié),希望消協(xié)工作人員幫助調(diào)解。

      該縣消協(xié)工作人員接到投訴后,立即與該手機(jī)門店的經(jīng)銷商取得聯(lián)系。消協(xié)工作人員向經(jīng)銷商耐心講解了《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定。最后,經(jīng)銷商同意為李某調(diào)換一部其他品牌的手機(jī)。(吳彥華)

責(zé)任編輯:guanli

(原標(biāo)題:駐馬店新聞網(wǎng))

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