本報訊 （通訊員 崔曉峰 孫杭州 楊 博）為進一步提升社會形象，方便廣大客戶，駐馬店市商業(yè)銀行經(jīng)過近3個月的前期調(diào)查、協(xié)調(diào)和測試，近日正式開通4000208866客服電話，客戶在全國范圍內(nèi)撥打無需加撥區(qū)號，實現(xiàn)了客戶服務(wù)熱線的完美升級。

隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，駐馬店市商業(yè)銀行資產(chǎn)規(guī)模逐漸壯大，金融產(chǎn)品逐漸豐富，特別是“驛站卡”發(fā)行后，其客戶群正逐步走出駐馬店，走出河南，走向全國。為提升服務(wù)水平，方便廣大省外客戶，該行取消了以前的客服熱線9618866，及時開通4000208866客服熱線。4000電話是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內(nèi)的號碼，并把對該號碼的呼叫轉(zhuǎn)接至被叫客戶事先規(guī)定的目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。4000電話是由企業(yè)申請，向客戶提供售前咨詢、技術(shù)支持、售后服務(wù)、銷售訂購的一種商務(wù)熱線，它的主要目的是用來提升企業(yè)形象，提高客戶滿意度，增加購買概率、重復(fù)銷售和交叉銷售的機會，將中小企業(yè)建立起來的呼叫中心變成“利潤中心”。

駐馬店市商業(yè)銀行開通4000208866客服熱線，對于樹立品牌形象、擴大經(jīng)營范圍、豐富經(jīng)營項目、拓展金融產(chǎn)品具有重要意義。