爭先進 樹品牌 創(chuàng)名校

——駐馬店市“文明駕校”創(chuàng)建活動形象展示（之二）

駐馬店四海駕校：文明誠信 優(yōu)質(zhì)服務

近年來，駐馬店四海駕駛員培訓學校按照“依法經(jīng)營 誠信至上”的要求，圍繞“誠信服務、文明經(jīng)營、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”的總體思路，文明誠信，優(yōu)質(zhì)服務，贏得了社會各界和廣大學員的廣泛好評。該校先后被評為“AAA”駕校、“全國優(yōu)質(zhì)文明駕校”，并多次受到合作單位黃淮學院、昊華駿華集團、華駿集團、平煤藍天集團等知名企業(yè)的稱贊。

       一、以人為本 誠信經(jīng)營

       萬事人為本。文明誠信，優(yōu)質(zhì)服務，落腳于駕校的經(jīng)營行為。“駕校是我家，發(fā)展靠大家”。該校的辦學理念：把忠心獻給學校，把恒心獻給事業(yè)，把誠心獻給學員，把信心留給自己。該校每個人努力做好“五個一”：說好每一句話，做好每一件事，接好每一個電話，接待好每一個學員，干好每一項工作。每個人都在認真履行著他們的“十大承諾”：熱情接待，文明教學；耐心解答，因材施教；嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費標準，絕不損害學員的利益；保持車輛、場地潔凈；環(huán)境優(yōu)美，確保車輛運行良好；嚴禁私自收學員的錢、物，杜絕學員的請、吃，給學員一個舒心的環(huán)境；竭盡所能地滿足學員的合理要求；設專人負責辦理學員的投訴，做到有訴必理必辦；凡可由駕校代辦的手續(xù)，絕不麻煩學員自辦；如有單獨培訓學員，根據(jù)情況隨時安排，爭取讓學員高興而求、愉快而走。

       二、加強領導 強化責任

       校長米德龍親任該校“文明誠信 優(yōu)質(zhì)服務”領導小組組長，不僅自己加強學習提高自身素養(yǎng)，而且經(jīng)常與員工一起溝通研討，還積極向主管部門匯報、征求意見，得到了主管部門的指導和支持。

       三、加大投入 優(yōu)質(zhì)服務

       2009年至今，該校不斷加大設施、設備投入。2010年，在完善原有訓練場地的基礎上，進行雙重訓練設施建設如上坡起步橋、單邊橋等，還新添電腦十幾部、小車訓練車輛12輛和大車2輛等其他設備。

       2006年，遂平縣學員馮鐵頭在培訓中給駕校寫了一封很長的感謝信，通過調(diào)查得知，該學員家庭貧困，妻子又不幸摔傷。教練盧喜、王太華二人默默資助他、關心他，直到他畢業(yè)。后來，學校給這位學員退還了部分學費，并表彰了二位教練。2007年，該校根據(jù)建議組建了一支學員接送小分隊，不論是新老學員，在市區(qū)附近，只要一個電話，駕校馬上派車趕到。很多學員被接到校的第一句話就是：到家了。2008年5月份的一個夜晚，值班室電話響了，正在值班室輪流值班的工作人員鄒中文、譚海濤接到電話說，一名剛剛拿到駕證外出的學員在火車站東西丟失，讓二人過去處理。二人馬上趕到火車站，了解到這名學員不小心丟失了行李且行李中放著錢夾等物品，二人主動給這名學員拿出路費并買了一些隨身物品，這名學員含著淚花帶著說不盡的感激踏上了火車。

       “教練，我太笨了。”“我行嗎？”“我的腦子咋恁不好使？”“我不想學了，太難了！”……很多學員初次學車不斷埋怨自己。“我看你很聰明。”“世上無難事，只怕有心人。”“你今天進步了。”“慢慢學，別著急，你肯定行。”……教練不斷地重復著這樣的話語，讓學員在這里找回了自信。

       學員的事無小事。該校不斷地組織學員對駕校“文明誠信 優(yōu)質(zhì)服務”工作進行評議，并深入學員中調(diào)研。建校至今，該校共計回訪5000多人次。

       天道酬勤。2007年，黃淮學院與該校簽訂了長期聯(lián)合培訓基地協(xié)議至今；2008年，華中教育集團與該校簽訂長期聯(lián)合培訓協(xié)議；2009年，該校與昊華駿華集團和平煤藍天集團建立培訓合作伙伴關系；2010年，與市農(nóng)辦簽訂扶貧“雨露”計劃，延續(xù)培訓至今。而今，夫妻、父子、母女、兄弟、姐妹同時培訓又成為該校一個新的亮點。（四 海）

       駐馬店四海駕校培訓場地一角。

駐馬店鴻運駕校安全駕駛從這里開始

駐馬店市鴻運汽車駕駛培訓學校位于市區(qū)文明大道南段，屬國家標準二類駕校，交通便利，學校占地10余畝，擁有教練車輛20余輛、電腦教學設備30臺、大型電子庫兩套，各種訓練設備齊全，各種訓練項目按交通部要求標準設置，曾被市交通運輸局評為“先進駕校”。

該校擁有一支教學豐富、駕駛技能一流的教練員，為廣大學員提供最優(yōu)質(zhì)的服務，使學員們在最短的時間真正學到駕駛技術并取得駕照。學校開設有特色夜班，為工作繁忙人士提供合理的訓練安排，解除白天無法參加訓練的后顧之憂。

該校明確提出“樹立科學發(fā)展理念，創(chuàng)建全國文明誠信駕校”的活動主題，緊緊圍繞“創(chuàng)建服務型黨組織”和“兩提高一滿意”（即提高執(zhí)行力、服務力、凝聚力和提高安全意識，讓學員和員工滿意）兩個載體，及時成立組織機構，組建活動辦公室，結合實際制定學習計劃，明確了學習調(diào)研、分析檢查、整改提高等階段的重點任務和方法步驟，切實做到高起點謀劃、高標準要求、高水平推進學習實踐活動。該校把開展活動與做好教學培訓工作統(tǒng)籌安排，做到學習實踐活動與學校發(fā)展目標相結合、與學校辦學特色相結合，進一步清晰了辦學思路，明確了辦學定位，確保了嚴格按規(guī)定步驟開展活動并取得實效。

該校把加強領導班子建設作為學習實踐活動的關鍵，堅持抓班子帶隊伍推動各項工作。學校黨支部和班子成員帶頭學習、帶頭聯(lián)系實際、帶頭走訪調(diào)研、帶頭查找問題、帶頭改進作風。該校采取座談會、個別走訪等辦法開展調(diào)查研究，廣泛聽取各界意見，組織引導廣大員工發(fā)揚主人翁精神，與企業(yè)共謀發(fā)展。通過征求意見和建議，請員工參與、讓學員知情，該校請員工監(jiān)督、讓學員檢查，請員工評價、讓學員滿意。該校對征集到的意見建議分門別類進行梳理匯總，真正找準影響和制約企業(yè)科學發(fā)展的突出問題，形成了情況準確、數(shù)據(jù)翔實、觀點明晰、措施可行的調(diào)研報告，為分析檢查階段工作奠定了基礎。

該校把文明誠信、安全駕駛的立足點放在了讓學員滿意、讓社會滿意上，做到了在培訓中服務、在服務中培訓，既確保了每個學員的培訓質(zhì)量，又確保了道路交通安全，贏得了社會各界和廣大學員的一致好評。（鴻 運）

遂平運通駕校質(zhì)量優(yōu)勝贏信譽

遂平運通駕校是該縣唯一一所經(jīng)省交通廳審核批準的“AA”級駕校，集辦公、科目一電腦訓練室、理論教室、教研室、宿舍、報名處等場所面積700平方米，綜合訓練場地19600平方米，訓練設計模擬各科目場地布局合理，滿足培訓需要，現(xiàn)有B2證訓練車5輛、C1證訓練車15輛，符合上級主管部門辦校條件要求。

一、文明辦學 誠信至上

為搞好“文明駕校”創(chuàng)建活動，近期，該校組織全體員工認真學習胡錦濤總書記在慶祝建黨90周年大會上的講話精神和《駐馬店市“文明駕校”創(chuàng)建活動工作實施方案》，全體員工明確了創(chuàng)建內(nèi)容和要求，分析過去幾年駕校培訓的實際，結合個別駕校違規(guī)辦學不講質(zhì)量只求賺錢和不講信譽劣質(zhì)服務的情況，使全體員工的認識統(tǒng)一到誠信辦學、合法經(jīng)營、文明服務的高度上來，在全校形成了比訓練業(yè)務水平、比師德意識、比學員結業(yè)質(zhì)量的良好風氣，促進了“文明駕校”創(chuàng)建活動的開展。

二、加強隊伍建設 注重培訓質(zhì)量

多年來，該校堅持把加強師資、員工隊伍建設放在首位。這也是當前培訓駕駛員業(yè)務、培養(yǎng)安全可靠駕駛員的基礎工作。駕校每月組織教練員、員工認真學習業(yè)務、安全、質(zhì)量相關內(nèi)容1次，每季度開展各科目競賽1次，以此檢查、糾正訓練中存在的不足，夯實培訓質(zhì)量基礎。該校一直把“遵章守規(guī)、嚴教勤學、著重質(zhì)量、緊把安全”作為培訓理念，幾年來畢業(yè)學員從未發(fā)生交通事故，得到了社會各界的肯定。

三、信守服務宗旨 合理合法經(jīng)營

長期以來，該校把端正服務態(tài)度、提高服務質(zhì)量作為全體員工的工作信條，對學員報名笑臉相迎、學員出門站立相送。實操訓練，耐心、細致、不訓斥、不急躁，遇事耐心做工作，使學員充分感受到了教員、員工的溫馨。該校幾年來一直遵守相關部門的收費標準，從不亂漲價、亂落價、亂收費，明牌標價，合理、合法收費，誠信、文明經(jīng)營，受到了社會各界的信賴，為促進遂平縣經(jīng)濟建設作出了重要貢獻。（運 通）

上蔡縣安順駕校辦群眾滿意駕校

上蔡縣安順駕校創(chuàng)辦于2005年3月，是運管部門審批的“二級資質(zhì)駕校”。自開業(yè)以來，經(jīng)過全體員工的共同努力，該校先后被市、縣勞動部門認定為農(nóng)村工、下崗失業(yè)職工再就業(yè)定點培訓機構，2006年曾被天中晚報授予“讀者信賴的駕校”。

該校位于上蔡縣城西關，占地14602平方米，交通便利，地理位置優(yōu)越。駕校配備有完善的教學辦公室、宿舍、多媒體教室、食堂等設施，經(jīng)省有關部門培訓合格的教練員有20余人，在多年的培訓教學中，該校摸索并積累了豐富的教學經(jīng)驗。該校封閉水泥硬化教學場地配備有7個樁位，科目二各項目模擬訓練場地規(guī)范并井然有序。建校以來，該校一直堅持“優(yōu)質(zhì)服務，誠實為民”的辦學理念，為學員努力營造良好的教學環(huán)境。簡化入學辦理手續(xù)，實行報名、繳費、體檢、制證“一條龍”服務。駕校嚴格按照培訓教學大綱要求進行培訓，讓學員在不同學習階段操作熟練。為確保培訓質(zhì)量，學校對各部門下達教學管理指標，實行量化考核。統(tǒng)一、公開、公平的培訓考核制度，保證各科目成績穩(wěn)步上升。

該校為社會培養(yǎng)輸送了一批批優(yōu)秀的駕駛?cè)藛T。為方便大多數(shù)在職人員的學習，駕校在8小時工作之外安排加班訓練，做到全日制服務。對家庭困難及外出務工的農(nóng)民工及下崗失業(yè)職工，駕校將“誠信服務，辦群眾稱心滿意的文明學校”作為企業(yè)文化追求，主動降低學員學費，積極提供考試機會，為學員解決實際困難。明確教學紀律，虛心聽取學員意見，做到百問不煩、耐心細致。急學員所急、想學員所想，使每個學員學有所成、學有所獲。駕校以學員需要為己任、誠信經(jīng)營為前提、以人為本為宗旨、為社會培訓出一批批優(yōu)秀的駕駛員為最終目標，不斷完善自己的服務。

該校緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的總體要求和“提高思想認識、解決突出問題、創(chuàng)新體制機制、促進科學發(fā)展”的目標，緊密結合實際，查問題找原因，使學校工作有條不紊進行。一批批學員重新再就業(yè)踏入工作崗位開心的笑容，那是對該校所有工作人員努力工作的鼓勵和肯定。該校將一如既往為創(chuàng)建“文明駕校”和實施“再就業(yè)工程”作出自己應有的貢獻。（安 順）

平輿縣汽車站駕校竭誠為學員服務

平輿縣汽車站駕校成立于2004年6月，師資力量雄厚，經(jīng)過多年的培訓探索，已形成一支掌握教學規(guī)律、培訓經(jīng)驗豐富、素質(zhì)較高的培訓隊伍，是豫東南的知名駕校。

該校位于平和公路3公里處南側(cè)，占地28畝，擁有小型教練車26部、大型教練車6部，教室、辦公室、宿舍、多媒體教室、食堂等教學、生活配套設施一應俱全，教學教訓區(qū)、封閉式教練跑道、水泥硬化路面、教學場地設計合理，訓練場內(nèi)道路、側(cè)方停車位、單邊橋、連續(xù)障礙包括彎路、山路、上下坡、環(huán)島等一切都依照實際交通道路設計，讓學員在優(yōu)美的環(huán)境中和優(yōu)質(zhì)的服務中，充分享受和體驗學車的樂趣，并能在畢業(yè)后即適應復雜的交通路況，成為一名真正合格的駕駛員。

該?，F(xiàn)有優(yōu)秀教練員30名、理論教員2名，業(yè)務熟練，職業(yè)道德水平較高。學校建有電腦考評1個，配置電腦40臺，能完全滿足教學需要。學校對教練要求嚴格，嚴禁“吃、拿、卡、要”，對違反規(guī)定的教練，學校堅決辭退。為了滿足學員練車的需求，學校利用周六、周日安排教練加班，卻從未多收學員一分錢。該校學員大多來自農(nóng)村，為了減少學員費用，也為了保證學員通過考試拿到駕照，學校對學員的管理也比較嚴格，每一個操作都在教練的指導下反復練習，直到教練滿意為止。對初考不過關的學員，該校一律不準上報參加考試。因此，該校學員考試過關率較高，基本功扎實，素質(zhì)高，深受社會好評。

該校堅持邊學習邊反思、邊調(diào)研邊討論、邊謀劃邊整改，著力突出實踐特色，實實在在地解決了一批突出問題，做到了“兩手抓、兩不誤、兩促進”，增強了科學發(fā)展的自覺性、堅定性，為做大做強駕校、爭創(chuàng)“文明駕校”凝成了共識、明確了方向、增強了動力。

“梅花香自苦寒來”。通過嚴格要求、正規(guī)學習，該校送走一批又一批合格的有素質(zhì)的學員?？吹綄W員與教練們的依依惜別，看到學員手拿駕照時滿意的笑臉，平輿汽車站駕校人感到一陣陣欣慰。是呀！這正是教練們的心愿、駕校的辦學目標、全社會的需要。（ 汽 站）

驛城區(qū)東風駕校爭創(chuàng)全省文明駕校

驛城區(qū)東風駕校牢固樹立科學發(fā)展理念，精心組織實施，全面統(tǒng)籌推進，積極爭創(chuàng)全省“文明駕校”。

作為驛城區(qū)較大規(guī)模的汽車駕駛綜合培訓基地，該校擁有現(xiàn)代化的多媒體教室、先進的教學設備，使用微機教學，同時具有一流的教練場地和訓練道路。學校位于中華大道東段，占地26500平方米，有大小培訓車輛26輛，培訓能力為每年1000余人。全校有員工33人，其中教練員28人，服務人員12人。學校黨支部現(xiàn)有黨員20余人。

       堅持邊學邊改，突出實踐特色，推進企業(yè)和諧發(fā)展。該校堅持把解決問題貫穿學習實踐活動始終，堅持邊學習邊反思、邊調(diào)研邊討論、邊謀劃邊整改，著力突出實踐特色，實實在在地解決了一批突出問題，做到了“兩手抓、兩不誤、兩促進”，增強了科學發(fā)展的自覺性、堅定性，為做大做強東風駕校、爭創(chuàng)全省文明誠信駕校凝成了共識，明確了方向，增強了動力。

       學校管理水平逐步提高，企業(yè)效益穩(wěn)步提升。該校建立《教練員廉潔自律考評制度》，杜絕“吃、拿、卡要”現(xiàn)象。建立《教練員信譽考核制度》，對教練員實施誠信考核和末位淘汰，激勵員工在實現(xiàn)自身發(fā)展與促進企業(yè)發(fā)展中形成合力發(fā)揮作用。目前，該校修改完善了黨員幫扶、教學管理、績效考核等一批制度，新建制度兩項；強化了制度機制的貫徹和落實，提高了學校管理的執(zhí)行力。該校體制機制和制度的創(chuàng)新，使學校管理步入了良性發(fā)展軌道，逐步形成了人性化、規(guī)范化和科學化發(fā)展的新格局。

       教學水平逐步提高，學員素質(zhì)穩(wěn)步提升。該校廣泛開展教學技能競賽活動，實施黨員“結對子”和“老帶新、能帶新”幫扶措施，教學水平逐步得到提高。廣大黨員教練在教學中認真鉆研總結教學經(jīng)驗，對駕駛業(yè)務更是精益求精。為盡快提高學員的駕駛技術和理論水平，學校配備了多媒體教室、微機室等輔助訓練設施，使學員學習的基本功更加扎實，并較快掌握更全面的駕駛技術。

在開展“文明駕校”創(chuàng)建活動中，該校教職員工牢記服務宗旨，推崇文明教學，提高服務質(zhì)量、教學質(zhì)量。在平常的教學和生活中發(fā)現(xiàn)好人好事時，該校都大力表揚，推動全校精神文明建設、“文明駕校”創(chuàng)建活動的順利開展，為構建和諧美好校園、爭創(chuàng)“文明駕校”作出新的貢獻。（東 風）

上蔡縣紅太陽駕校創(chuàng)品牌學校 樹行業(yè)先鋒

上蔡縣紅太陽駕校位于上蔡縣城北1公里通明路與開龔路交會處，占地面積28000多平方米，交通便利，地理位置優(yōu)越。該校創(chuàng)建于2006年7月，是經(jīng)駐馬店道路運輸管理局審批的二級資質(zhì)的駕駛員培訓學校。自開業(yè)以來，該校經(jīng)過全體員工的共同努力，現(xiàn)在已發(fā)展成為全市一流的駕駛員培訓學校，被市勞動部門認定為“農(nóng)村勞動力和城鎮(zhèn)下崗職工再就業(yè)定點培訓基地”；2009年11月被上蔡縣共青團縣委授予“青年文明號”稱號；2010年1月被市工商管理部門授予2009年度全市“十佳文明商戶”；在全市2009年度的質(zhì)量達標考核中被河南省交通廳授予2009年質(zhì)量達標“AA”級。

該校以爭創(chuàng)省級“文明駕校”為總體目標，嚴格按照《駐馬店市“文明駕校”創(chuàng)建活動工作實施方案》確定的目標任務，認真抓好駕校的文明創(chuàng)建工作。該校成立了以校長任組長、辦公室主任任副組長、教練班班長為成員的創(chuàng)建工作領導小組，做到分工分責、責任到人，把創(chuàng)建工作列入駕校的議事日程。狠抓了精神文明建設和思想作風建設，高標準，嚴要求。組織全體員工認真學習了《機動車駕駛員培訓管理規(guī)定》、《道路運輸從業(yè)人員管理規(guī)定》、《河南省機動車駕駛員培訓教練員教學質(zhì)量信譽考核辦法（試行）》、《河南省“文明駕校”考核評比標準》以及本單位的各項管理制度。通過學習，該校全體員工進一步明確了自己的職責和義務，增強了法制意識、職業(yè)道德意識、文明服務意識、誠信經(jīng)營意識，為“文明駕校”創(chuàng)建活動奠定了堅實的基礎。該校深入學習調(diào)研，查找突出問題，理清發(fā)展思路，扎實做好各項工作，培養(yǎng)全體教職工的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為道路交通安全、人民的幸福生活貢獻自己的力量。

該校自覺踐行“全心全意為學員服務”的辦學思想，積極為學校發(fā)展上水平、上臺階作貢獻。在深入學習的基礎上，該校對照《河南省“文明駕校”考核評比標準》，查找存在的問題和不足，分析原因進行完善和改進。以這次創(chuàng)建活動為契機，該校狠抓精神文明建設和思想作風建設，杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象的發(fā)生，文明教學，禮貌待人，創(chuàng)品牌，樹形象，爭創(chuàng)一流駕校。（紅 陽）