或創(chuàng)國內(nèi)消費索賠額最高紀(jì)錄

    據(jù)悉，雖然達(dá)芬奇已于本月25日開通了顧客服務(wù)熱線，承諾受理后24小時內(nèi)聯(lián)系消費者并進行跟蹤處理。但是目前已有60余位消費者與北京盈科律師事務(wù)所取得聯(lián)系。由于達(dá)芬奇家居價格昂貴，如欲集體維權(quán)，索賠金額可能過億。

    據(jù)該律師事務(wù)所維權(quán)團律師介紹，目前達(dá)芬奇消費者所反映的主要問題有四種：一是認(rèn)為其存在欺詐行為，達(dá)芬奇家具原產(chǎn)地虛假，冒充進口家具；二是認(rèn)為家具在使用中出現(xiàn)質(zhì)量問題，比如脫膠、有異味等；三是消費者已付貨款下了訂單，但看到媒體報道之后要求解除合同；四是在消費者與達(dá)芬奇簽訂的購買合同中，達(dá)芬奇只在合同上寫下產(chǎn)品代碼，導(dǎo)致消費者直至現(xiàn)在都搞不清自己買到的是什么品牌，原產(chǎn)地在哪兒。其中，最后一點無疑加大了辯護難度。

    業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，達(dá)芬奇家具事件對國內(nèi)整個行業(yè)都造成了一定的沖擊，包括進口家具市場和國產(chǎn)家具市場，家具行業(yè)或許需要一個重塑形象的過程。

    但有商家認(rèn)為，達(dá)芬奇事件對整個家具行業(yè)來說，是件好事。“因為它規(guī)范了市場，消費者因此受益。此次事件，應(yīng)該成為整個家具行業(yè)企業(yè)自省圖強的一面明鏡，也是消費者甄別進口品牌、增進維權(quán)意識和技能的學(xué)習(xí)機會。

    惠州市裝飾行業(yè)協(xié)會秘書長王惟森建議，消費者在購買家具時應(yīng)盡量簽訂規(guī)范的買賣合同，合同中清楚標(biāo)明材質(zhì)、產(chǎn)地等關(guān)鍵性問題，如果遇到維權(quán)問題具有法律效力。

    專家表示，信心體系的重建需要三方的共同努力來使得市場健康發(fā)展。一是完善相關(guān)部門的監(jiān)管法律和政策，以及隨著行業(yè)權(quán)威認(rèn)證機構(gòu)發(fā)展擴大，增強影響力和執(zhí)行力。二是家具廠商自律，遵紀(jì)守法，對社會及消費者負(fù)責(zé)，加強對經(jīng)銷商的管理，避免短期行為。三是消費者要加強自我保護的意識，端正消費心理，對相關(guān)產(chǎn)品要有客觀認(rèn)識，切勿盲目消費。

    ——達(dá)芬奇家居造假事件觀察之一

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    ——達(dá)芬奇家居造假事件觀察之二

    財經(jīng)觀察:達(dá)芬奇與長豐家具誰錯了?

    ——達(dá)芬奇家居造假事件觀察之三

    “達(dá)芬奇”造假哭完就走央視:這事沒完

    ——達(dá)芬奇家居造假事件觀察之四

    質(zhì)檢部門首次解開達(dá)芬奇"密碼"背后竟還有貓膩

    ——達(dá)芬奇家居造假事件觀察之五

    “達(dá)芬奇”天真有誰信“蒙娜麗莎”不相信眼淚

    ——達(dá)芬奇家居造假事件觀察之六

    “達(dá)芬奇”落馬仍死撐“假洋皮”亂象何時了

    ——達(dá)芬奇家居造假事件觀察之七

    達(dá)芬奇道歉避重就輕惹眾怒憑啥欺騙中國消費者

    ——達(dá)芬奇家居造假事件觀察之八

    達(dá)芬奇“余震”不斷多拿3.6億退稅卻不肯退貨

    ——達(dá)芬奇家居造假事件觀察之九

   達(dá)芬奇退貨誠心未現(xiàn) 洋品牌面臨信任危機

    ——達(dá)芬奇家居造假事件觀察之十

   達(dá)芬奇回應(yīng)缺乏說服力 奢侈品牌遭遇信任危機

   ——達(dá)芬奇家居造假事件觀察之十一

   消費者抱團索賠數(shù)千萬 "達(dá)芬奇"何時才能給說法

    ——達(dá)芬奇家居造假事件觀察之十二

   達(dá)芬奇熱線為何對媒體失聲 消費者能否順利維權(quán)