市工商局提升行政審批服務(wù)水平
摘要: 本報(bào)訊 (記者 張 勇 通訊員 翟倩雯)近日,市工商局采取措施,進(jìn)一步強(qiáng)化對全市139個(gè)注冊登記窗口工作效能進(jìn)行監(jiān)督,進(jìn)一步提升行政審批服務(wù)水平,優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。 該局重新修訂完善了電子效
本報(bào)訊 (記者 張 勇 通訊員 翟倩雯)近日,市工商局采取措施,進(jìn)一步強(qiáng)化對全市139個(gè)注冊登記窗口工作效能進(jìn)行監(jiān)督,進(jìn)一步提升行政審批服務(wù)水平,優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
該局重新修訂完善了電子效能監(jiān)察工作制度,對服務(wù)大廳人員值班交接班、在崗在位、工作環(huán)境和值班人員著裝、儀表、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行更詳細(xì)的規(guī)定;明確了人為損壞電子監(jiān)察設(shè)備、人為停電和故意移動(dòng)、遮擋攝像頭等行為的處罰措施。該局強(qiáng)化責(zé)任追究,將電子效能監(jiān)察工作納入績效考核目標(biāo),嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化工作責(zé)任。凡電子效能監(jiān)察工作被該局通報(bào)的,出現(xiàn)一次按照績效考評(píng)的有關(guān)規(guī)定扣除相應(yīng)的分值;被省工商局通報(bào)一次的加倍扣分;被省、市工商局通報(bào)兩次的,除扣除績效考評(píng)分值外,對單位負(fù)責(zé)人及當(dāng)事人在全系統(tǒng)進(jìn)行通報(bào)批評(píng);被省、市工商局通報(bào)三次以上的,對單位負(fù)責(zé)人及當(dāng)事人給予相應(yīng)的組織處理或紀(jì)律處分。該局建立工作日志,印發(fā)音視頻普查情況表,安排專人對全市工商系統(tǒng)電子效能監(jiān)察系統(tǒng)運(yùn)行在線情況、工作人員著裝、在崗在位及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。同時(shí),該局派出人員不定時(shí)深入各單位服務(wù)大廳進(jìn)行明察暗訪,對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行解決,并在全市工商系統(tǒng)進(jìn)行通報(bào)。
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