□晚報記者   劉金霞

本報訊   受理群眾報警、求助、投訴是報警服務(wù)臺的重要職責。遇到困難，市民往往撥打110求助。今后，市民還可以通過網(wǎng)站、電子郵箱、QQ、來信等方式報警求助、投訴、舉報等。

昨日，記者從市公安局了解到，為進一步接受社會各界監(jiān)督，方便群眾舉報犯罪線索，投訴民警違法、違紀等行為，從即日起，市公安局在110報警服務(wù)臺啟動了全天24小時受理群眾舉報、投訴、咨詢工作，以進一步發(fā)揮110在打擊犯罪、服務(wù)社會中的職能作用。

公安部門受理群眾舉報、投訴范圍主要有公安機關(guān)管轄犯罪案件的舉報，對公安部門在執(zhí)法活動中作出的決定不服的申訴，民警違法違紀行為的控告，咨詢公安管理方面法律、法規(guī)等相關(guān)問題。

市民可以登錄市公安局政府網(wǎng)站、撥打受理電話、發(fā)送電子郵件、QQ留言以及來信等任意一種方式投訴、舉報。

市公安局政府網(wǎng)站舉報投訴欄目網(wǎng)址：http://zmdgaj.zhumadian.gov.cn。

電話：0396-2927110。

電子郵箱：zmd110@yahoo.cn。

QQ號碼：357744877。

來信地址：市公安局110指揮中心。

對于市民的舉報、投訴，市公安局實行限時辦結(jié)制，一般事項在10個工作日內(nèi)辦結(jié)。情況復(fù)雜、需要進一步調(diào)查處理的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準可延長8個工作日。凡批準延期辦結(jié)的，辦理單位及時向舉報人通報辦理進度。