一、咨詢服務(wù)承諾。接到咨詢后能夠即時答復的即時答復，不能即時答復但不需請示上級的，應(yīng)在５個工作日內(nèi)答復；需請示上級的，應(yīng)在３個工作日內(nèi)請示，并在接到上級批復后２個工作日內(nèi)答復。

二、稅務(wù)登記承諾。納稅人辦理開業(yè)稅務(wù)登記、稅務(wù)登記換證、驗證、補發(fā)稅務(wù)登記證件的，申報資料齊全、準確，應(yīng)在３０分鐘內(nèi)辦結(jié)；辦理變更稅務(wù)登記的，申報資料齊全，２０分鐘內(nèi)辦結(jié)；辦理注銷稅務(wù)登記的，申報資料齊全，個體工商戶５個工作日內(nèi)辦結(jié)，建賬戶１０個工作日內(nèi)辦結(jié)；辦理停復業(yè)登記的，資料齊全，手續(xù)完備，２個工作日內(nèi)辦結(jié)。

三、納稅申報承諾。辦理納稅申報，資料齊全的，３０分鐘內(nèi)辦結(jié)；辦理延期納稅申報的，２個工作日內(nèi)辦結(jié)。

四、稅款征收承諾。上門繳納稅款，資料齊全的，３０分鐘內(nèi)辦結(jié)；延期繳納稅款的，按規(guī)定程序上報審批，符合條件的２０個工作日內(nèi)辦結(jié)。

五、發(fā)票管理承諾。辦理發(fā)票領(lǐng)購簿、領(lǐng)購發(fā)票、代開發(fā)票，手續(xù)資料齊全的，３０分鐘內(nèi)辦結(jié)；辦理繳銷發(fā)票，手續(xù)資料齊全的，在１個工作日內(nèi)辦結(jié)；辦理發(fā)票兌獎，手續(xù)資料齊全、審核無誤的，在１個小時內(nèi)辦結(jié)；辦理申請自印發(fā)票，經(jīng)審核符合條件，在１５個工作日內(nèi)辦理完畢。

六、減免稅審批承諾?？h區(qū)級稅務(wù)機關(guān)負責審批的減免稅，必須在２０個工作日內(nèi)作出審批決定；地市級稅務(wù)機關(guān)負責審批的，必須在３０個工作日內(nèi)作出審批決定；省級稅務(wù)機關(guān)負責審批的，必須在６０個工作日內(nèi)作出審批決定。在規(guī)定期限內(nèi)不能作出決定的，經(jīng)本級稅務(wù)機關(guān)負責人批準，可以延長１０個工作日，并將延長期限的理由告知納稅人。 

七、開具涉稅證明承諾。資料齊全、審核無誤的，１０個工作日內(nèi)辦理完畢。

以上涉及限時服務(wù)的條款，對納稅人不符合條件的內(nèi)容應(yīng)一次性告知。稅務(wù)部門如遇到特殊情況，經(jīng)縣以上稅務(wù)局局長批準可以在法定時限內(nèi)適當延長。