□劉金霞

今年國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的主題是“消費(fèi)與服務(wù)”。市工商局及相關(guān)單位在3·15活動(dòng)當(dāng)天開展了一系列活動(dòng)，包括設(shè)置維權(quán)一條街，現(xiàn)場(chǎng)接受投訴等（詳見本報(bào)3月16日）。

每年3·15，相關(guān)部門都會(huì)在主要干道設(shè)置維權(quán)宣傳一條街，在街道兩旁設(shè)幾十個(gè)宣傳咨詢臺(tái)，掛幾十條橫幅，大張旗鼓地宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律，教市民如何識(shí)別假冒偽劣商品。

每年3·15，筆者從維權(quán)一條街轉(zhuǎn)下來(lái)后，手中就會(huì)得到一大摞花花綠綠的廣告宣傳單。更甚者，有的商家竟然在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)賣起了商品，借機(jī)大肆促銷自己的產(chǎn)品。很多消費(fèi)者對(duì)此很反感，不明白在3·15消費(fèi)者維權(quán)日舉辦的活動(dòng)到底是為消費(fèi)者維權(quán)服務(wù)，還是為了借機(jī)推銷商品。

筆者還發(fā)現(xiàn)，每年3·15消費(fèi)者維權(quán)日當(dāng)天，當(dāng)消費(fèi)者手拿劣質(zhì)商品投訴時(shí)，相關(guān)負(fù)責(zé)人員會(huì)立即去現(xiàn)場(chǎng)，替消費(fèi)者主持公道。于是，很多商家這天會(huì)讓假貨下架，不再明目張膽地賣假貨。而在平時(shí)，消費(fèi)者的權(quán)益受侵害去投訴時(shí)，就很難有如此快的速度解決，有些投訴還會(huì)石沉大海。

筆者認(rèn)為，一年365天，天天都應(yīng)該是3·15，僅靠一天時(shí)間的宣傳和維權(quán)，是不可能起到應(yīng)有效果的。做任何事情都不能搞一陣風(fēng)，圖熱鬧。希望今后3·15的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)不再是商家借機(jī)推銷商品的“陣地”，使消費(fèi)者的權(quán)益得到更好的保護(hù)。