如此 “最終解釋權(quán)”讓顧客心寒
摘要: 王 瑩一位八旬老翁在遂平天立元超市購物中了一輛電動(dòng)自行車,領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)卻被告知必須交包括運(yùn)費(fèi)等一系列費(fèi)用300元,否則不予兌付。面對(duì)商家獨(dú)享的“最終解釋權(quán)”,消費(fèi)者找消協(xié)調(diào)解,最后,超市只得把300元錢退
王 瑩
一位八旬老翁在遂平天立元超市購物中了一輛電動(dòng)自行車,領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)卻被告知必須交包括運(yùn)費(fèi)等一系列費(fèi)用300元,否則不予兌付。面對(duì)商家獨(dú)享的“最終解釋權(quán)”,消費(fèi)者找消協(xié)調(diào)解,最后,超市只得把300元錢退還消費(fèi)者(見昨日《天中晚報(bào)》6版)。
隨著春節(jié)的臨近,多種多樣的商品促銷方式比比皆是。
商家讓利促銷,消費(fèi)者購物得到實(shí)惠,本來是件好事。商家對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行解釋,本也無可厚非??墒?,商家對(duì)最終解釋權(quán)的情有獨(dú)鐘,或多或少地折射了當(dāng)前一些商家的心態(tài)。就像遂平天立元超市的“最終解釋權(quán)”,就使整個(gè)活動(dòng)走了樣。它讓那些沖著優(yōu)惠條件去購物的消費(fèi)者,在商家的“最終解釋權(quán)”面前陷于進(jìn)退兩難的境地,消費(fèi)的激情在冷卻之后演變成為滿腹的憤懣。其結(jié)果,于己無異于毀掉信譽(yù),昭示自己不講市場(chǎng)誠信,搬起石頭砸自己的腳;于消費(fèi)者則是滿腔消費(fèi)熱情換來一個(gè)最終是商家推掉責(zé)任的“最終解釋權(quán)”,繼而是大徹大悟之后對(duì)商家的徹底遺棄和譴責(zé)。
對(duì)此,面對(duì)市場(chǎng)上愈演愈烈的促銷戰(zhàn),消費(fèi)者一定要保持清醒的頭腦。如果那些優(yōu)惠條件讓你動(dòng)了心,最好先向商家提出細(xì)致的詢問,促使商家把其宣傳的所謂“最終解釋權(quán)”轉(zhuǎn)化為事先的說明義務(wù),待自己心中有了底,再掏腰包也不遲。
當(dāng)遇到商家用所謂的最終解釋權(quán)來減輕、推卸責(zé)任時(shí),消費(fèi)者就應(yīng)理直氣壯地拿起法律武器,依法及時(shí)地維護(hù)自己的合法權(quán)益。
責(zé)任編輯:guanli
(原標(biāo)題:駐馬店新聞網(wǎng))
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