□舒圣祥

一部手機(jī)20美元，一個凈水器43美元，一臺冰箱70美元……這些并非破舊的二手貨，而是印度一些知名企業(yè)針對貧民市場開發(fā)的低價新產(chǎn)品。為挖掘印度貧民市場的潛在消費(fèi)力，印度一些企業(yè)著眼低收入消費(fèi)群體的實際需求，大搞技術(shù)革新，降低產(chǎn)品成本，以超低價格吸引生活在農(nóng)村和貧民窟的窮買家(11月18日《新華每日電訊》)。

印度企業(yè)這股聚焦低端消費(fèi)群體的產(chǎn)品改革之風(fēng)，始于印度本土汽車制造商塔塔汽車公司今年7月推出超低價小車NANO。這款吸引了全球媒體目光的小車，最低售價僅2000多美元。而且低價不低質(zhì)，功能齊全款式多樣，深受印度窮人青睞。印度企業(yè)由此得到啟發(fā)，一場“為窮人服務(wù)”的“反向革新”很快在印度轟轟烈烈展開。

我們常說，有需求就會有市場?？墒?，市場也終歸有失靈的時候。比如占人口大多數(shù)的低收入群體，他們的消費(fèi)需求就長期被市場嚴(yán)重忽視。勢利的市場總是習(xí)慣于以高收入群體作為自己服務(wù)的目標(biāo)對象，研發(fā)設(shè)計產(chǎn)品總是單向?qū)?zhǔn)功能更齊全、外觀更漂亮等“正向革新”，同時也將低收入群體日益甩出消費(fèi)者的行列。與以往產(chǎn)品設(shè)計通常從高端消費(fèi)者需求入手相反，產(chǎn)品技術(shù)革新從低收入消費(fèi)者的需求入手，著力于降低成本和價格，是為所謂“反向革新”。

從印度反觀我國，廣大的農(nóng)村地區(qū)和農(nóng)民消費(fèi)群體，歷來被視為啟動內(nèi)需的重要引擎。為此，啟動農(nóng)村市場被有識之士經(jīng)常提及，可是我們卻很少見到有企業(yè)家或地方政府部門，真正從技術(shù)創(chuàng)新的角度去考慮如何滿足農(nóng)村市場的需要。稍微有些科技含量的產(chǎn)品，總是先在城市推出，然后才向農(nóng)村滲透，似乎從來沒有將啟動農(nóng)村市場與產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)系到一起過。久而久之，農(nóng)村市場成為假冒偽劣者的天堂，和企業(yè)處理存貨次品的地方。

即便現(xiàn)在大力推廣的“家電下鄉(xiāng)”、“汽車下鄉(xiāng)”等財政補(bǔ)貼行為，政策思路也只是單純考慮了用價款補(bǔ)貼的方式來變相提高農(nóng)民的消費(fèi)能力，未能考慮到讓企業(yè)專門為窮人去研究開發(fā)適合他們需要，且與其消費(fèi)能力匹配的商品。市場的事情終歸要用市場的手段去解決，沒有企業(yè)基于“為窮人服務(wù)”理念的“反向革新”，單純依靠財政補(bǔ)貼拉動消費(fèi)不僅難以持續(xù)，而且非常容易變味，對于啟動廣大農(nóng)村市場的實際作用相當(dāng)有限。

如何讓這個市場更成熟地分化，產(chǎn)生更多專門立志于“為窮人服務(wù)”的企業(yè)，這對啟動內(nèi)需來說，是一個很有價值的研究課題。不僅企業(yè)如此，公共服務(wù)部門亦如是。印度企業(yè)和公共服務(wù)部門的“反向革新”給了我們非常重要的啟示。