可能源于局域網(wǎng)鏈接故障 證監(jiān)會擬推行政和解減少損失保護(hù)股民

昨日，國內(nèi)龍頭券商中信證券交易系統(tǒng)一度癱瘓，致使部分投資者無法操作，可能造成損失，甚至有投資者表示要投訴索賠。不過，有業(yè)內(nèi)人士表示，這類損失獲得理賠的難度大，可能再吃閉門羹。

值得注意的是，證監(jiān)會昨日在其網(wǎng)站上刊發(fā)該會主席肖鋼的文章稱，要積極推行行政和解減少股民損失。因此，有專家建議，券商在開戶時，應(yīng)該明確非客戶自己操作導(dǎo)致的損失補(bǔ)償方式，真正保護(hù)投資者權(quán)益。

本報訊 昨日上午，國內(nèi)第一大券商中信證券的操作系統(tǒng)癱瘓，導(dǎo)致投資者無法登錄交易。雖然當(dāng)日上午10時系統(tǒng)恢復(fù)，但依然給部分投資者帶來損失。

“我是中信萬通青島的各戶，昨日9:30開盤后無法登錄，后來可登錄但無法交易，有半小時之久，打電話問客戶經(jīng)理其態(tài)度極其惡劣，說是上交所的問題，和他們無關(guān)，可滬市交易正常，別的券商的委托都是正常的，請問中信萬通如何解釋此事？”昨日，一位投資者在某財經(jīng)股吧中吐槽中信證券。

對此，中信證券發(fā)布公告稱，“集中交易系統(tǒng)上午出現(xiàn)個別時間段、個別客戶登錄困難的情況，公司進(jìn)行了積極處理，10點鐘系統(tǒng)已經(jīng)穩(wěn)定。”有中信證券工作人員表示，故障可能源于局域網(wǎng)鏈接故障，但對具體原因并不知情。

中信證券操作系統(tǒng)的癱瘓，已經(jīng)引起證券監(jiān)管部門的注意，有證監(jiān)局工作人員稱，若交易系統(tǒng)故障影響投資者交易并造成損失的，投資者可準(zhǔn)備相關(guān)資料進(jìn)行投訴。

投資者理賠或再吃閉門羹

讓投資者郁悶的是，面對這種突然情況造成損失的卻可能面臨理賠無門的尷尬。廣東奔