本報訊 （記者 蘇建威 通訊員 李曉丹）又是一年“3·15”。去年以來，全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)開展了多項專項執(zhí)法打假行動，累計出動執(zhí)法人員5259人次，出動執(zhí)法車輛2620余輛次，共立案查處違法案件265起、大案要案1起，現(xiàn)場處罰40起，責(zé)令改正130起，違法貨值193萬元，上繳罰沒收入284萬元。

2013年，全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)以確保質(zhì)量安全為中心，開展以食品、農(nóng)資、建材、汽配、化妝品等為主的質(zhì)監(jiān)利劍行動，堅持“嚴(yán)”字當(dāng)頭，從嚴(yán)打擊。打擊整治了一批制售假冒的黑心企業(yè)和黑窩點，依法懲處了一批制售假冒團(tuán)伙，集中整治了一批質(zhì)量問題突出的重點地區(qū)。食品方面主要是打擊假冒名優(yōu)白酒和假冒進(jìn)口葡萄酒為重點的食品打假質(zhì)檢利劍行動。查處食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)非法添加和濫用食品添加劑違法行為及非法使用甜蜜素、安賽蜜、糖精鈉、工業(yè)明膠、變性淀粉以及廢棄油脂生產(chǎn)加工食品等違法行為。農(nóng)資打假方面，著重打擊化肥有效含量不足、非尿素產(chǎn)品冒充尿素產(chǎn)品等行業(yè)潛規(guī)則，嚴(yán)厲打擊摻雜摻假、虛假標(biāo)識違法行為。建材打假方面，以保障性安居工程用建材為重點，嚴(yán)厲打擊“瘦身鋼筋”、“粉末磚頭”和室內(nèi)裝飾裝修材料甲醛、苯、重金屬等有毒有害物質(zhì)超標(biāo)違法行為。

在這場打假戰(zhàn)役中，駐馬店市12365舉報處置指揮系統(tǒng)發(fā)揮了重要作用。2013年共受理舉報投訴和轉(zhuǎn)辦案件151起，食品舉報投訴案件居首，加油機案件次之。市質(zhì)監(jiān)局有效利用12365質(zhì)量熱線平臺，強化信息采集和分析，對申訴舉報咨詢信息動態(tài)分析、深度挖掘、發(fā)現(xiàn)案源，嚴(yán)厲打擊各種假冒偽違法行為，切實維護(hù)了企業(yè)和消費者的合法權(quán)益。

2014年，市質(zhì)監(jiān)局將繼續(xù)圍繞群眾關(guān)心、社會關(guān)注、問題突出的食品、農(nóng)資、建材、汽配、化妝品等產(chǎn)品，組織開展質(zhì)監(jiān)利劍行動。積極開展區(qū)域性質(zhì)量問題專項整治，開拓網(wǎng)購產(chǎn)品執(zhí)法打假新領(lǐng)域，積極開展跨區(qū)域聯(lián)合辦案，加快建立重大突發(fā)案件快速反應(yīng)和聯(lián)運處置機制，著力查辦大案要案。同時，加強執(zhí)法打假隊伍建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)法打假信息管理，進(jìn)一步加強執(zhí)法打假長效機制建設(shè)，加強應(yīng)急反應(yīng)能力建設(shè)，形成反應(yīng)靈敏、運轉(zhuǎn)高效的執(zhí)法打假應(yīng)急體系。

天天“3·15”  構(gòu)建成長效機制

□ 張 漲

對于規(guī)范市場秩序，維護(hù)消費者合法權(quán)益，3·15晚會確實起到了很大作用。近年來其曝光對象不乏重量級的世界知名企業(yè)，這樣的大手筆配得上老百姓的期待和贊譽。但晚會不可能天天上演，日歷也總要翻過3·15這一天，消費者權(quán)益保護(hù)卻是一個永恒的課題。但伴隨著3·15晚會越來越被不法企業(yè)忌憚，一個尷尬的現(xiàn)象也值得我們反思。一進(jìn)3月，不少企業(yè)便顯得特別“老實”，而市民的消費投訴處理效率也會提高不少，這不知該讓人高興還是悲哀。

保護(hù)消費者權(quán)益，不該僅是3·15這一天的事情；消費者的上帝地位，也不該只有24小時的期限。雖說每年3·15晚會的曝光環(huán)節(jié)總能讓一些企業(yè)心驚肉跳，但在曝光之后，我們更應(yīng)關(guān)注這些企業(yè)是否整改到位。在今后的晚會中，不妨增加專門環(huán)節(jié)，再暗訪曾經(jīng)被曝光的企業(yè)，察看其整改情況。只有這樣，才能讓這些消費陷阱避免“習(xí)慣性復(fù)發(fā)”。

而在晚會曝光之余，我們更應(yīng)思考類似的消費陷阱為何層出不窮。這當(dāng)然與一些不法商販財迷心竅有關(guān)，但在更高的層面上，政府部門也應(yīng)該加大力度構(gòu)建誠信機制，對規(guī)范市場秩序形成長效機制。合法經(jīng)營的企業(yè)得到幫扶，違法亂紀(jì)的企業(yè)受到懲處，這樣的市場才能逐步形成“自凈能力”。

每一年的3·15晚會都有不同的主題，而今年的主題是“讓消費更有尊嚴(yán)”，這是一句響亮的口號。但除了3·15這一天之外，在余下的364天里消費者權(quán)益還能得到持續(xù)的強力保護(hù)，才算是真正讓消費有了尊嚴(yán)。