本報(bào)訊（記者 陳 娜 通訊員丁春玲）近年來(lái)，西平縣人口計(jì)生委緊緊圍繞“環(huán)境優(yōu)美、技術(shù)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理規(guī)范、群眾滿意”的要求，努力為群眾提供親情式、心貼心、零距離的人性化計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)，收到了良好的社會(huì)效果。

       親情式服務(wù)溫暖群眾。去年以來(lái)，該縣20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站進(jìn)行了重建，設(shè)立圖文并茂的宣傳攔，擺放有免費(fèi)的宣傳資料，配備了桌椅、DVD機(jī)、電視機(jī)等。建立了透明服務(wù)和雙向選擇制度，將服務(wù)站工作人員情況一覽表、樓層科室示意圖、就診流程圖和免費(fèi)公開(kāi)一并上墻公布，接受群眾監(jiān)督，工作人員實(shí)行持證上崗、掛牌服務(wù)，服務(wù)對(duì)象可自行選擇醫(yī)生為其服務(wù)。

       心貼心服務(wù)尊重群眾知情權(quán)。提高育齡群眾的自我保健意識(shí)和對(duì)計(jì)生服務(wù)的滿意率。投入資金購(gòu)置相關(guān)設(shè)備，在自愿的情況下．為準(zhǔn)備生育的夫婦進(jìn)行遺傳性疾病的醫(yī)學(xué)檢查，提高生育質(zhì)量。

       零距離服務(wù)提高群眾滿意度。一是經(jīng)常服務(wù)制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生服站根據(jù)農(nóng)村實(shí)際，實(shí)行節(jié)假日值班制度，安排醫(yī)技人員輪流值班，做到群眾隨到隨服務(wù)。二是進(jìn)村入戶服務(wù)制度。組織便民服務(wù)隊(duì)，利用流動(dòng)服務(wù)車(chē)，每月巡回到田間、果園等為群眾開(kāi)展健康檢查及咨詢服務(wù)。三是跟進(jìn)服務(wù)制度。為孕產(chǎn)期婦女建立健康檔案，加強(qiáng)隨訪服務(wù)，及時(shí)提供孕產(chǎn)期保健、優(yōu)生優(yōu)育指導(dǎo)服務(wù)；對(duì)查出患有婦科疾病的婦女，給予治療或轉(zhuǎn)診服務(wù)。