強(qiáng)化一流管理　　提供一流服務(wù)

遂平縣新農(nóng)合讓農(nóng)民搭上“健康快車” 

本報(bào)訊 （通訊員 胡金嶺  魏冉）日前，遂平縣槐樹鄉(xiāng)大營(yíng)村的張?zhí)m英拿著新農(nóng)合報(bào)銷的3000多元錢，高興地說(shuō)：“過(guò)去小病拖、大病磨，現(xiàn)在新型農(nóng)村合作醫(yī)療讓咱有病也敢到醫(yī)院看了?！毕駨?zhí)m英一樣，眼下，遂平縣已有44.36萬(wàn)農(nóng)民搭上了新農(nóng)合這輛“健康快車”。

強(qiáng)化監(jiān)督管理。強(qiáng)化對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的監(jiān)管工作是新農(nóng)合健康運(yùn)行的關(guān)鍵，為此，該縣不斷加大監(jiān)管力度，完善監(jiān)管措施，派駐專門人員到縣直醫(yī)療機(jī)構(gòu)，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的用藥、住院、病歷等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，有效控制了弄虛作假、冒名頂替等違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。為了讓新型農(nóng)村合作醫(yī)療公開透明，該縣通過(guò)電視臺(tái)對(duì)補(bǔ)助3000元以上的人員信息進(jìn)行了公示，并在縣級(jí)定點(diǎn)醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室設(shè)立新農(nóng)合公示欄和固定公示點(diǎn)268塊（處），對(duì)參加新農(nóng)合的患者住院時(shí)間、住院總費(fèi)用、可報(bào)費(fèi)用和補(bǔ)償費(fèi)用等進(jìn)行公示，并設(shè)置舉報(bào)電話，接受群眾監(jiān)督。同時(shí)，該縣建立完善了新農(nóng)合違規(guī)行為責(zé)任追究制度，經(jīng)常開展新農(nóng)合檢查。

完善規(guī)章制度。該縣始終把完善制度建設(shè)作為確保新農(nóng)合工作健康運(yùn)行的重要抓手，工作中不斷探索總結(jié)一套切實(shí)可行的規(guī)章制度。一是嚴(yán)格控制醫(yī)療服務(wù)價(jià)格。針對(duì)新農(nóng)合實(shí)施后定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)普遍出現(xiàn)的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格上漲的問(wèn)題，該縣結(jié)合實(shí)際研究制定并下發(fā)了《遂平縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理暫行規(guī)定》、《遂平縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療住院病人管理》等規(guī)章制度，對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的資格、藥品及價(jià)格、住院、報(bào)銷等方面提出了明確要求，確保參合群眾享受到安全、優(yōu)質(zhì)、低廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。二是科學(xué)規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。該縣規(guī)定鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)和縣級(jí)定點(diǎn)醫(yī)院目錄外藥品使用比例分別控制在10%和15%以內(nèi)，臨床用藥首選一線藥品，一次住院同一檢查項(xiàng)目原則上不允許檢查兩次等。三是對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。與醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽訂定點(diǎn)服務(wù)合同，制定考核指標(biāo)，并交納責(zé)任保證金，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，一年一確認(rèn)一考核，考核不合格的，取消定點(diǎn)資格，并統(tǒng)一使用財(cái)政監(jiān)制的正規(guī)票據(jù)，確保醫(yī)療基金安全。

提高服務(wù)質(zhì)量。隨著新農(nóng)合工作的深入開展，該縣把提高服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)水平作為推動(dòng)新農(nóng)合工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為改善醫(yī)療條件和提高服務(wù)能力，該縣積極組織各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)購(gòu)置先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，整修病房和住院設(shè)施，綠化院內(nèi)環(huán)境，增加醫(yī)務(wù)人員和組織人員培訓(xùn)，并先后幫助完成了和興、玉山、褚堂等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院病房樓建設(shè)，使住院條件得到明顯改善。與此同時(shí)，該縣還在各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立合作醫(yī)療導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺(tái)，安排專人負(fù)責(zé)做好參合患者就診工作；開設(shè)專題服務(wù)窗口，看病、拿藥、補(bǔ)助在專門機(jī)構(gòu)完成；開通住院“綠色通道”，重癥患者可先住院后辦手續(xù)或由合作醫(yī)療服務(wù)人員代辦手續(xù)。治療過(guò)程如需轉(zhuǎn)院，經(jīng)縣合管辦同意，可轉(zhuǎn)到縣級(jí)以上定點(diǎn)醫(yī)院治療，使患者擁有更大的擇醫(yī)自主權(quán)。同時(shí)，他們還對(duì)出院病人簡(jiǎn)化報(bào)銷手續(xù)，縮短報(bào)銷時(shí)間，確保患者出院之時(shí)就能領(lǐng)到補(bǔ)助款，對(duì)一些補(bǔ)助額度較大的患者，縣合管辦派專車護(hù)送人、錢到家中。為擴(kuò)大群眾受益率，今年該縣根據(jù)上級(jí)配套資金比例增加的實(shí)際，及時(shí)調(diào)整了補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，比去年平均提高15個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，進(jìn)一步完善服務(wù)措施，認(rèn)真解決參合群眾在就醫(yī)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。至目前，該縣共幫助群眾解決醫(yī)療糾紛76例，化解新農(nóng)合信訪案件17例。